TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: O2 vylepšuje komunikáciu so zákazníkmi: Po novom sa porozprávate aj cez WhatsApp
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

O2 vylepšuje komunikáciu so zákazníkmi: Po novom sa porozprávate aj cez WhatsApp

Marek Urban
16. februára 2021
Zdieľať
2 min
Zdieľať

Operátor O2 sa rozhodol rozšíriť ponuku nástrojov, prostredníctvom ktorých ho môžu jeho zákazníci kontaktovať. Klasickú horúcu linku, chat na webe operátora a mobilnú aplikáciu doplnil obľúbený WhatsApp.

Operátor v správe pre médiá vysvetľuje, že komunikácia cez WhatsApp zákazníkom ušetrí čas. V konverzácii môžu odpovedať vtedy, keď sa im to najviac hodí, pričom sa žiadna správa nestratí.

Operátora môžu zákazníci pomocou obľúbenej aplikácie kontaktovať od dnešného dňa, t.j. 16. februára. Pracovníci zákazníckej linky v minulom roku vybavili prostredníctvom rôznych kanálov 70 tisíc volaní a 20 tisíc chatov. Ďalší komunikačný kanál tak asi padne vhod.

NEWSBYTE
ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy

ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy

Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ

Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ

Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny

Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny

ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy
ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy
Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ
Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ
Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny
Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny

Novinka je určená pre všetkých zákazníkov O2, ako aj pre tých, ktorí sa chcú dozvedieť o službách operátora O2 viac.

O2
Ilustr. foto.

Komunikácia je jednoduchá a zákazník ju odštartuje tak, že v novom chate si zo zoznamu vyberie číslo linky 949 alebo 940 alebo vytvorí nový kontakt s číslom 0949 949 949 alebo 0949 949 940.

Konverzáciu môže odštartovať aj odklikom na WhatsApp odkaz na webe O2. Nový spôsob komunikácie môžu využiť aj zákazníci digitálneho operátora Radosť.

O2 je prvým mobilným operátorom na Slovensku, ktorý zákazníkom sprístupňuje komunikáciu cez WhatsApp.

Pripomenieme, že možnosti populárnej chatovacej aplikácie využíva aj Samsung. Technickú podporu cez WhatsApp zákazníkom poskytuje od marca 2019, pracovníkov zastihnete na čísle 0800 726 786.

Neprehliadnite

Pozor, telefón, Xiaomi, aktuálne
POZOR: TOTO na zahraničnej dovolenke nerobte, okamžite vám zablokujú mobilný telefón
aktuálne, O2
O2 šokuje zákazníkov: Prináša kľúčový UPGRADE, ktorý poteší každého. Pripomína tiež zľavu takmer 300 €
Peniaze, euro, bankovky
POZOR na správy: Ak vám napíšu TOTO, môžete prísť o peniaze. Hlásia prvé obete

WhatsApp môže byť dobrým spôsobom, ako komunikovať s firmami, ktorých produkty nakupujeme a používame. Časom by si mohli obľúbenú službu osvojiť aj ďalšie veľké spoločnosti, ktoré potrebujú so zákazníkmi komunikovať rýchlo a efektívne.

Na záver uvedieme, že pracovníci zákazníckej linky O2 sú k dispozícii každý pracovný deň a v sobotu od 6. do 22. hodiny.

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok shareit Aplikácia SHAREit nemusí byť bezpečná, zistili experti
Ďalší článok Bizarný prípad z Číny: Muž zarobil 2,3 milióna eur z predaja falošných vakcín na COVID-19. Bola v nich slaná voda
Nekomentované Nekomentované

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

Najčítanejšie

Slovensko, peniaze, Slováci, invetstovanie
KONIEC ďalších štyroch sviatkov: Štát má na stole VÁŽNU sťažnosť
4. júla 2025
Štát zásadne predĺžil intervaly STK: Potešia sa TISÍCE ľudí (ako často stačí chodiť)
3. júla 2025
autá
TOTO je desať najpredávanejších áut sveta. Rebríčku dominuje jedna značka (ZOZNAM)
3. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro
Štát začal posielať TISÍCE eur: Vyše 4,5-tisícom ľudí na účte „cinkla“ vysoká suma
3. júla 2025

Najnovšie články

  • ROZHODNUTÉ: Štát VEĽKEJ skupine ľudí pošle skoro 200 € priamo na účet (ako ich získať)
  • Slovensko trpí viac ako iné krajiny: Ceny rastú najviac z celej EÚ, hrozí kolaps domácností
  • Mozog človeka skutočne vyžaruje svetlo: Vedci odhalili fascinujúci jav, ktorý zmení medicínu
  • AKTUÁLNE: Slovensko po 15 rokoch konečne podpísalo kľúčovú dohodu (čo bude inak)
  • Pixel 10 sa blíži raketovým tempom: Bude snom mnohých ľudí, TOTO všetko ponúkne

Bude sa vám páčiť

AI, technológia, Meta AI

Tento skrytý trik, ako od AI dostať presne to, čo potrebujete, skoro NIKTO nepozná (toto spravte)

25. júna 2025
Pozor, WhatsApp

TAKTO jednoducho zistíte, či váš WhatsApp napadol hacker. Ak áno, treba OKAMŽITE konať (návod)

25. júna 2025
WhatsApp

Slováci majú navrch. Tento rok im WhatsApp nezačne zobrazovať reklamy (+ nový dátum)

20. júna 2025
Aktuálne, Samsung, Galaxy S24 Ultra

AKTUÁLNE: Okamžite si skontrolujte telefón. Veľký operátor totálne ZDEVASTOVAL konkurenciu

18. júna 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?