Spoločnosť Sony Mobile spustila pred koncom roka 2019 aktualizácie na Android 10 pre smartfóny Xperia 1 a Xperia 5. V novom roku začala aktualizácie doručovať aj starším modelom.
Medzi nimi sa nachádza Sony Xperia XZ2 a Xperia XZ3. Niektorí používatelia týchto zariadení však poukazujú na vážne problémy, ktoré aktualizácia spôsobila. Podľa dostupných informácií o nich vie aj samotný výrobca, ktorý mal doručovanie aktualizácií pozastaviť. Oficiálne to ale (zatiaľ) nepotvrdil.
Zoznam ohlásených chýb je pomerne pestrý. Používatelia na ne upozorňujú na komunitnom fóre Reddit (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) a na Sony Forum.
Po aktualizácii smartfónov niektorí užívatelia postrehli zhoršenú výdrž na jedno nabitie, problémy s operačnou pamäťou, padanie aplikácií či celkové spomalenie zariadení. Výrazne sa mala tiež spomaliť odozva snímačov odtlačkov prstov, aplikácia fotoaparátu alebo si všimli zamŕzanie užívateľského prostredia.
Časť užívateľov odporúča pre riešenie týchto problémov využiť program Xperia Companion, ktorý je dostupný pre Windows a Mac. Riešenie však nie je univerzálne a niektorým používateľom nepomohlo.
Ak jeden z uvedených modelov vlastníte, preventívne sa vyhnite aktualizácii, pokiaľ ste jej dostupnosť už zaznamenali. Zariadenia Xperia 1 a Xperia 5 komplikáciami po aktualizácii netrpia. Pokiaľ budú sťažnosti oprávnené, výrobca by mal pripraviť opravnú aktualizáciu, ktorá komplikácie vyrieši.