V posledných dňoch a týždňoch obyvatelia Slovenska zaznamenali nevyžiadané prichádzajúce hovory zo zahraničných čísiel, prevažne z Afriky či z iných vzdialenejších krajín.
Tieto hovory môžu byť pre ľudí potencionálne nebezpečné. Užívateľov mobilných telefónov môže prekvapiť vysoká faktúra alebo dodatočné poplatky za spätné hovory na takéto neznáme čísla.
Polícia už skôr upozornila, že tieto telefonáty organizuje sieť premyslených, zahraničných podvodníkov, ktorí sú takmer nepostihnuteľní. Pred podvodnými telefonátmi aktuálne varuje aj Polícia SR – Banskobystrický kraj.
Ako možný nebezpečný hovor odhaliť a ako pri podozrení konať? Nevyžiadané prichádzajúce hovory viete identifikovať už na prvý pohľad. Na displeji mobilného telefónu sa objaví číslo s netradičnou predvoľbou, ktoré nemáte uložené v adresári. Niektoré mobilné telefóny zobrazia aj názov krajiny, z ktorej hovor prichádza.
Medzi predvoľbami si môžete všimnúť čísla ako +236 (Stredoafrická republika), +252 (Somálsko), +717 (Čína) +224 (Guinea) a im podobné. Prichádzajúci hovor sa môže opakovať s cieľom, aby podvodníci donútili užívateľov zavolal späť. V žiadnom prípade to nerobte.
Pokiaľ v niektorej zo vzdialených krajín žije váš príbuzný, známy alebo napr. kolega a domnievate sa, že hovor môže prichádzať od neho, aj napriek tomu hovor neopätujte. Jeho číslo máte pravdepodobne uložené v zariadení.
Pokúste sa ho kontaktovať prostredníctvom iných kanálov, napríklad sociálnych sietí alebo komunikačných aplikácií, čím si overíte, či vám náhodou netelefonoval. Je zvykom, že ak človek opakovaný prichádzajúci hovor nezdvihne, volajúci napr. zašle SMS-ku.
V zozname prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov neznáme čísla zo zahraničia zablokujte. Funkcia sa môže medzi rôznymi smartfónmi líšiť, no malo by stačiť, ak na telefónnom čísle v zozname podržíte prst a z menu vyberiete Pridať na čiernu listinu, Pridať do zoznamu blokovaných a podobne.
Môžete tiež kontaktovať svojho operátora, ktorý predmetné telefónne čísla zablokuje na vyššej úrovni. Postačiť by mal hovor na infolinku operátora, kde pracovníka zákazníckej podpory o probléme informujete. Pracovníci vedia, ako v takomto prípade postupovať a poskytnú vám v prípade potreby ďalšie informácie a usmernenia.
Operátori už rad podozrivých telefónnych čísiel po žiadostiach zákazníkov zablokovali. To však neznamená, že je problém vyriešený. Podvodníci si ľahko zabezpečia nové a nové telefónne čísla. Ide tak o boj, ktorý sa dá zo strany operátorov len ťažko vyhrať. Kľúčová je práve obozretnosť a informovanosť verejnosti.
Ak sa považujete za technologicky zdatnejšiu osobu, podvodníci u vás s najväčšou pravdepodobnosťou nepochodia. Je však dôležité, aby ste hrozbu vysvetlili technologicky menej zdatným užívateľom, starším osobám a členom rodiny a taktiež deťom, ak už mobilný telefón používajú.