Klienti ČSOB sa musia v nedeľu pripraviť na niekoľkohodinovú odstávku online bankovníctva. Banka svoje digitálne služby vypne krátko po polnoci a obnovenie plánuje až ráno. Počas takmer siedmich hodín sa preto klienti nebudú môcť bežným spôsobom dostať k svojim účtom cez internetové alebo mobilné bankovníctvo.
ČSOB o plánovanej údržbe informovala na svojom webe. Odstávka začne v nedeľu 4. októbra o 00:01 a skončiť má o 07:00. Banka uvádza, že počas tohto obdobia bude pracovať na svojich systémoch a online bankovníctvo nebude dostupné.
Čo počas odstávky nevybavíte
Obmedzenie sa dotkne služieb, cez ktoré klienti spravujú svoje účty na diaľku. Nedostupná bude mobilná aplikácia ČSOB SmartBanking, internetové bankovníctvo Moja ČSOB aj elektronické bankovníctvo určené pre podnikateľov a firmy. Počas odstávky tak nebude možné cez tieto kanály kontrolovať pohyby na účte, zadávať nové prevody ani meniť nastavenia, ktoré vyžadujú prístup do online bankovníctva.
Ak preto klient potrebuje v nedeľu skoro ráno odoslať platbu alebo vykonať inú operáciu cez aplikáciu, bezpečnejšie je vybaviť ju ešte v sobotu alebo počkať do skončenia odstávky. Banka zatiaľ neavizovala, že by údržba mala pokračovať aj po siedmej hodine ráno.
Karty budú fungovať normálne
Odstávka neznamená, že klienti zostanú úplne bez prístupu k svojim peniazom. ČSOB výslovne uvádza, že platby kartou budú fungovať bez obmedzení. Bez problémov tak má byť možné zaplatiť kartou v obchode, reštaurácii či na čerpacej stanici. Banka zároveň potvrdila, že výbery hotovosti z jej bankomatov budú dostupné aj počas údržby. Ide o plánovanú technickú odstávku, nie nečakaný výpadok alebo bezpečnostný incident. ČSOB ju oznámila s niekoľkodňovým predstihom, aby si klienti mohli potrebné operácie naplánovať.
Odstávka prichádza v období, keď banka zároveň pripravuje jednu z najväčších zmien na slovenskom bankovom trhu. Ako sme informovali, od 1. novembra sa s ČSOB právne zlúči 365.bank vrátane Poštovej banky. Spojená banka bude mať približne 1,4 milióna klientov a podľa ich počtu sa zaradí medzi najväčšie finančné domy na Slovensku.
Samotná ČSOB však aktuálnu nedeľnú odstávku s pripravovaným zlúčením nespája. Klienti 365.bank a Poštovej banky zároveň zatiaľ používajú vlastné systémy a ich technická migrácia pod ČSOB sa očakáva až v priebehu roka 2027.
