Reklamy sa postupne začínajú šíriť aj naprieč obľúbenými modelmi umelej inteligencie. Pol roka po tom, čo OpenAI odštartovala prvé testovanie v Spojených štátoch, prichádza platforma ChatGPT Ads aj do Európy. Od 24. augusta sa reklamný systém sprístupní v 31 tunajších krajinách. Medzi nimi nechýbajú kľúčové trhy ako Nemecko, Francúzsko, Taliansko, Španielsko, Holandsko, Rakúsko či škandinávske štáty.
Zásah v tom kľúčovom okamihu
Asi to bola len otázka času. Tradičné vyhľadávače fungujú na základe strohých kľúčových slov, no v konverzačnom prostredí sa ľudia správajú úplne inak. Používatelia v četovacom okne podrobne opisujú svoje potreby, riešia dilemy pri výbere produktov, plánujú dovolenky alebo hľadajú špecifický softvér. ChatGPT sa tak prirodzene stal priestorom, kde vznikajú finálne nákupné rozhodnutia. A presne to chce OpenAI využiť.
Inak povedané, práve túto fázu chce firma sprístupniť marketérom. Reklamy v ChatGPT tak umožnia firmám osloviť ľudí presne v momente, keď porovnávajú rôzne možnosti a hľadajú najlepšie riešenie. Spočiatku bude inzercia dostupná prostredníctvom špecializovaného tímu OpenAI Ads Solutions, partnerských agentúr a technologických partnerov. Klasické samoobslužné rozhranie v Správcovi reklám pribudne neskôr, no vraj ešte v priebehu tohto kvartálu.
Nastavia hranice
Zavedenie komerčného obsahu do asistenta prirodzene otvára otázku, či bude model naďalej plne objektívny, teda či nebude cielene ohýbať odpovede tak, aby vyhovel platiacemu inzerentovi. OpenAI však deklaruje, že celý systém stojí na prísnych etických zásadách a ochrane dôvery používateľov. Reklamy budú vždy zreteľne označené a striktne oddelené od bežných výstupov modelu.
Zároveň platí pravidlo, že platená inzercia nemá žiadny vplyv na samotné textové odpovede, ktoré nástroj generuje. Cieľom je udržať rovnováhu, aby boli propagačné formáty pre používateľov skutočne užitočné a zároveň prinášali firmám reálnu hodnotu bez toho, aby narušili prirodzený dialóg.
Pokročilé cielenie
Reklamný nástroj OpenAI prešiel za posledných šesť mesiacov veľkou premenou. Systém pôvodne začínal len s platbami za zobrazenia (CPM), no postupne pridal platbu za kliknutie (CPC) a najnovšie zavádza aj model oCPC, teda cenu za kliknutie optimalizovanú na reálne konverzie.
Inzerenti navyše získavajú detailné geografické cielenie a prácu s vlastnými publikami. Z pohľadu analytiky už teda nejde len o to, koľko preklikov zaznamená systém. Platforma prináša vlastný OpenAI Pixel, rozhranie Conversions API aj integrácie analytických nástrojov tretích strán. Daní inzerenti vďaka tomu dokážu presne vyhodnotiť, akú návratnosť im pozícia v AI konverzácii reálne prináša.
Netreba sa báť, no treba si dať pozor
Pre nás ako koncových používateľov to znamená viac-menej len toľko, že prostredie četu už nebude úplne sterilné. Netreba sa však obávať žiadneho agresívneho nátlaku ani toho, že by model začal zámerne manipulovať odpovede v prospech firiem, ktoré vytiahli peňaženky. Reklamy budú jasne oddelené a označené v blokoch pod textom, prípadne vedľa neho, takže ich budeme vedieť jednoducho rozpoznať a ak pre nás nebudú relevantné, jednoducho ich preskočíme.
Finálny zážitok sa tak zrejme bude podobať tomu, na čo sme zvyknutí z bežného vyhľadávania. Ak sa opýtame na tipy na dobrý kávovar alebo najlepšie hotely v konkrétnom meste, ChatGPT vygeneruje štandardnú nezaujatú odpoveď a k nej pridá sponzorovaný odkaz na konkrétneho predajcu či rezervačný portál. Ak však četujeme o varení receptu, programovaní alebo gramatike, žiadne rušivé reklamné ponuky by sa nám nemali pliesť pod nohy.
Väčší pozor si však budeme musieť dať na to, aby sme si nezamieňali platené odporúčania s organickými tipmi modelu. Odpoveď umelej inteligencie vychádza z analýzy dát a našich konkrétnych požiadaviek, no reklamný blok je vždy komerčná ponuka. Treba teda jasne odlíšiť, čo je sponzorovaný obsah a brať ho skôr ako “doplnok” než ako súčasť samotného odporúčania algoritmu.
Na záver treba podotknúť, že reklamy sa nebudú zobrazovať vo všetkých balíčkoch ChatGPT, ale len v bezplatnom a tom najlacnejšom (verzia Go).
