Operátor Skylink aktuálne eviduje výpadok niekoľkých TV programov, ako aj vlastného webu. Vyplýva to z informácií, ktoré spoločnosť sama uviedla.
Operátor pritom nepovedal, kedy problém vyrieši a ani to, čo ho spôsobilo. „Ospravedlňujeme sa zákazníkom za nedostupnosť programov. Na odstránení problémov intenzívne pracujeme,“ odkázala firma klientom.
Výpadok sa dotkol niekoľkých mimoriadne obľúbených staníc, a to vrátane Canal+ Sport, Filmbox či DocuBox a Fightbox.
Aby toho nebolo málo, Skylink až do 3. marca úplne vypol svoj web, takže zákazníci prakticky stratili možnosť správy svojho účtu. „Práve prebieha plánovaná údržba, ktorá potrvá do utorka 3. marca 6:00h,“ píše sa na webe.
Operátor hovorí, že počas odstávky nie je možné:
- prihlásiť sa do Zákazníckej zóny
- meniť alebo obnoviť prihlasovacie údaje do Zákazníckej zóny a Skylink Live TV
- obnoviť, predĺžiť či akokoľvek meniť služby a predplatné
- využívať chat, kontaktné formuláre alebo Zákaznícku linku
- re-autorizovať satelitné karty
Zákazníci, ktorí webové rozhranie používajú na správu predplatného sa však nemusia obávať. Skylink predplatné všetkým predĺžil do utorka 3. marca.
Ak vám predsa len vysielanie vypadne, operátor radí, aby ste pustili program STVR Jednotka a nechali ho bežať bez prepínania. Obraz by mal nabehnúť najneskôr do 60 minút. Odstávka nemá vplyv na vysielanie satelitnej a internetovej televízie.
