Štát už tento rok nepokrýva ceny energií plošne a rovnako pre každú domácnosť. Pomoc je nastavená adresne a vychádza z automatizovaného posudzovania údajov vrátane príjmov domácnosti. Aj preto okolo adresnej energopomoci panuje istota aj neistota zároveň. Dobrou správou je, že do procesu sa zapojili samotní dodávatelia a začali ľuďom posielať informácie o tom, či ich domácnosť štát identifikoval ako oprávnenú.
Formálne stále platí, že nárok si možno overiť cez oficiálny web Ministerstva hospodárstva SR, na infolinke 02/3300 3300 alebo osobne v klientskom centre. Automat, ktorý o pomoci rozhoduje, posudzuje viacero premenných a výška príjmu je len jednou z nich. Aj preto sa neodporúča spoliehať sa výlučne na automatické rozhodnutie a je vhodné si stav nároku včas overiť.
SPP začína posielať e-maily
Práve tu prichádza zmena. Dodávatelia elektriny a plynu začali zákazníkov informovať priamo. Ako prvý sa ozval štátny Slovenský plynárenský priemysel. Prostredníctvom e-mailov a SMS správ dáva klientom vedieť, že ich odberné miesto v kategórii domácnosť bolo Ministerstvom hospodárstva SR identifikované s právom na uplatnenie adresnej energopomoci podľa zákona č. 260/2025 Z. z.
Prečítajte si tiež
SPP síce doteraz zobrazoval informácie o energopomoci vo svojej zákazníckej zóne a aplikácii, no išlo len o odkazy na externý štátny web alebo číslo call centra. Teraz ide o osobnú notifikáciu. Firma ubezpečuje, že správu dostanú všetci zákazníci, ktorí poskytli kontaktné údaje, a nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky. Ak e-mail nevidíte, odporúča sa skontrolovať priečinok so spamom alebo ešte počkať.
Informovanie prebieha výlučne elektronicky, zasielanie listov poštou sa neplánuje. Domácnosti, ktorým štát pomoc nepriznal, dostanú harmonogram budúcich preddavkových platieb, v ktorom bude uvedené, že ich odberné miesto nespĺňa podmienky energopomoci.
Ak využívate služby SPP, skontrolujte si e-mailovú schránku alebo SMS-ky. Je dosť možné, že v nich nájdete dôležitú informáciu o tom či vám bola pridelená energopomoc alebo či sa musíte pripraviť na vyššie ceny.
