Prezident SR Peter Pellegrini podpísal novelu zákona o ochrane spotrebiteľa. Tá má upraviť právne predpisy v oblasti ochrany spotrebiteľa, aby sa dosiahol súlad medzi vnútroštátnymi predpismi a právnymi aktami Európskej únie (EÚ).
Zo zmien v zákone o ochrane spotrebiteľa by mali profitovať všetci občania. Zmeny prinesú spotrebiteľom lepšiu informovanosť pri nákupoch, ktoré sa dotknú najmä environmentálnych a sociálnych vplyvov. Ako uvádza spravodajský portál Teraz.sk, zároveň majú tieto zmeny podporiť udržateľnú spotrebu prostredníctvom podpory opravárenských služieb.
Spotrebitelia budú mať viac možností
Z novely zákona vyplýva, že spotrebitelia budú mať nárok na opravu výrobku dlhší čas. Zákonná lehota na uplatnenie zodpovednosti za chybu veci sa totižto predĺži o jeden rok. Lehota sa však takýmto spôsobom predĺži iba raz. Ak sa na výrobku vyskytne ďalšia chyba, už nedôjde k ďalšiemu predĺženiu a to ani v prípade, ak by si spotrebiteľ zvolil opravu.
Pribudne aj úplne nový informačný formulár, ktorého cieľom je pomôcť spotrebiteľom porovnať opravárenské služby. Vďaka tomu sa posilní informovanosť zákazníkov o životnosti tovaru, jeho opraviteľnosti, dostupnosti náhradných dielov alebo softvérových aktualizácií. Zákazník sa tak už pred nákupom môže rozhodnúť, či sa mu oplatí do tohto produktu investovať alebo nie.
Čo ďalšie novela zákona zmení?
Ako sa uvádza v predkladacej správe, ktorú pripravilo Ministerstvo hospodárska SR, rozšíri sa aj zoznam obchodných praktík, ktoré sa za každých okolností považujú za nekalé. Sem budú patriť napríklad praktiky spojené s predčasným a plánovaným zastarávaním tovarov. To znamená, že ak výrobca umelo zníži životnosť produktu napríklad tak, že prestane aktualizovať jeho softvér a podobne.
Za nekalé praktiky obchodníkov sa bude považovať aj používanie netransparentných a nedôveryhodných značiek udržateľnosti. Rovnako tak používanie zavádzajúcich environmentálnych tvrdení (takzvaný greenwashing). Greenwashing je marketingová alebo PR stratégia. Jej cieľom je vytvoriť falošný dojem, že produkty nejakej spoločnosti či organizácie sú šetrné k životnému prostrediu (ekologické). V skutočnosti sú však tieto environmentálne prínosy prehnané alebo zavádzajúce.
Spotrebitelia budú viac chránení
Novela bude mať podľa rezortu hospodárstva pozitívny vplyv na práva spotrebiteľov. Zároveň upraví právne predpisy tak, aby bola ochrana spotrebiteľa v súlade s právnymi predpismi EÚ. A práve EÚ tlačí na zavedenie toho, aby mali jednotlivé výrobky dlhšiu životnosti a boli ľahšie opraviteľné. Zákazníci tak už nebudú musieť každý rok alebo každé dva roky vymieňať produkt za nový. Ten pôvodný bude naďalej funkčný alebo ľahko opraviteľný.
