Populárny výrobca príslušenstva pre iPhone, spoločnosť Belkin, vydala urgentné varovanie a sťahuje z trhu tri svoje produkty (nabíjačky/powerbanky) z dôvodu rizika požiaru. Zvolávacia akcia je uvedená aj na webovej stránke americkej Komisie pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov (CPSC), informuje server MacRumors.
Ktorých produktov sa to týka?
Zvolávacia akcia sa týka troch špecifických modelov, ktoré boli v predaji na oficiálnych stránkach Belkinu a prostredníctvom predajcov tretích strán:
- Belkin Auto-Tracking Stand Pro (Model: MMA008, čierna farba)
- Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (Model: BPB2002, čierna farba)
- Playa USB-C PD Power Bank 20K (Model: PB0003, čierna a biela farba)
Modelové čísla sa nachádzajú na zadnej alebo bočnej strane každého produktu.
Riziko požiaru a hlásené škody
Dôvodom stiahnutia je vážna výrobná chyba. Belkin uvádza, že lítiové batérie v zariadeniach sa môžu v dôsledku chyby nekontrolovateľne prehrievať, čo pre zákazníkov predstavuje bezprostredné riziko požiaru a popálenín.
Problém je reálny, keďže len v Spojených štátoch bol nahlásený jeden prípad požiaru a 15 ďalších v zahraničí. V dôsledku týchto incidentov utrpeli dve osoby ľahké popáleniny a boli nahlásené materiálne škody vo výške 37 765 dolárov (mimo USA). V USA bolo predaných približne 83 500 kusov a v Kanade 2 385, pričom tieto čísla nezahŕňajú ostatné medzinárodné predaje.
Odporúčanie pre zákazníkov
Zákazníci, ktorí vlastnia niektorý z dotknutých modelov, by ich mali okamžite prestať používať a odpojiť od akéhokoľvek zdroja napájania. Spoločnosť Belkin žiada, aby ju kontaktovali pre ďalší postup.
Zariadenia sa majú uchovávať na bezpečnom, suchom mieste, ďaleko od horľavých predmetov, a nesmú sa vyhadzovať do bežného odpadu ani do recyklačných košov.
Možnosti kompenzácie
Belkin ponúka kompenzáciu vo forme plnej finančnej náhrady alebo kreditu do obchodu. Na vybavenie žiadosti je potrebná fotografia produktu s viditeľným sériovým číslom.
- Ak zákazník predloží aj doklad o kúpe, Belkin mu vráti presnú sumu uvedenú na účtenke.
- Ak účtenka chýba, spoločnosť poskytne náhradu vo výške priemernej predajnej ceny daného modelu.
- Zákazníci si môžu tiež zvoliť kredit do obchodu Belkin, ktorého hodnota bude o 20 percent vyššia ako priemerná predajná cena zariadenia.
Je možné, že niektoré z poškodených modelov sa dopracovali aj na slovenský a český trh. Pokiaľ ste si hociktorý z nich zakúpili a stále ho používate, najlepšie bude buď to skúsiť kontaktovať priamo Belkin, alebo predajcu, cez ktorý ste si ho zadovážili.
