Umelá inteligencia (AI) postupne preniká do každej oblasti života. Mnohí ju majú v mobile, aby ju mohli okamžite a kedykoľvek použiť. AI je napomocná pri práci, štúdiu, vedeckých projektoch, ale aj pri bežných každodenných povinnostiach, ako je napríklad varenie či organizácia času. Takáto pomoc nie je problémom, avšak čoraz viac ľudí sa obracia na chatbota so svojimi osobnými problémami. Od AI pýtajú rady, akoby to bol živý človek s vlastným rozumom, citmi alebo názormi. Ako uviedla spoločnosť OpenAI, ktorá stojí za známy chatbotom ChatGPT, približne milión ľudí sa s týmto chatbotom rozprávalo o samovražedných myšlienkach.
Ak by sme to premietli do percent, ide o zhruba 0,15 percent používateľov, ktorí s ChatGPT riešia aj takéto mimoriadne závažné otázky. Podľa portálu Novinky.cz ale ide o zanedbateľné množstvo, nakoľko chatbota využíva po celom svete okolo 800 miliónov ľudí.
ChatGPT ako prvá pomoc pri duševných problémoch
Ako sme naznačili v úvode, umelá inteligencia ChatGPT je dostupná 24 hodín denne a 7 dní v týždni. Aj to je dôvod, prečo sa na tohto chatbota obracajú ľudia aj s dôvernými a závažnými otázkami alebo problémami. Podľa údajov spoločnosti OpenAI, približne 560-tisíc ľudí, čo je zhruba 0,07 percenta, prejavuje signály možných duševných kríz, napríklad psychotických alebo manických epizód.
Niektorí odborníci preto volajú po väčšej regulácii nástrojov, ktoré využívajú umelú inteligenciu. ChatGPT sa dostalo do hľadáčika odborníkov aj tento rok na jar. A to vtedy, keď sa v Kalifornii zabil len 16-ročný chlapec po hádke so svojimi rodičmi.
Padla aj žaloba
Podľa francúzskeho denníka Le Figaro táto tragédia rozpútala vášnivé diskusie. Niektorí sa pýtajú, či je možné právne postihnúť aj umelú inteligenciu, ak poskytuje svojim používateľom škodlivé rady. Rodičia zosnulého chlapca podali na spoločnosť OpenAI žalobu. V nej tvrdia, že chatbot ChatGPT počas konverzácie údajne chlapcovi navrhol spôsoby, ako si môže vziať život.
ChatGPT podlieha tvrdším pravidlám
Po tejto udalosti pristúpila spoločnosť OpenAI k tvrdším a prísnejším opatreniam. Sprístupnila napríklad rodičovskú kontrolu a do rozhrania pridala aj odkazy na krízové linky. Rovnako do svojich systémov integrovala funkcie, ktoré dokážu lepšie rozpoznať rizikové správanie používateľov.
V prípadne používateľov, ktorí nedosiahli plnoletosť, môže AI tiež upozorniť rodičov, že zaznamenala známky duševnej nepohody. Okrem toho má pomáhať aj viac ako 170 odborníkov na duševné zdravie. Ako uviedol spravodajský server 24 Heures, odborníci by mali dohliadať na to, aby ChatGPT neprodukoval nebezpečné odpovede.
AI zasahuje do osobného života
Ako upozornil portál Novinky.cz, fenomén umelej inteligencie ukazuje, ako sa mladí ľudia namiesto človeka utiekajú radšej k stroju. Technológia tak čoraz viac vstupuje aj do veľmi intímnych oblastí života, avšak odborníci volajú po obozretnosti a opatrnosti. Mnohí sú toho názoru, že umelá inteligencia síce môže dať okamžitú podporu človeku, ktorý sa ocitol v kríze, no skutočného a kvalifikovaného terapeuta nenahradí.
V prípade, že práve prežívate psychickú krízu, môžete využiť viacero zdrojov, aby ste neboli v tejto situácii sám. Na Slovensku existujú krízové linky pomoci, ktoré sú bezplatné a pomoc vám poskytnú aj anonymne. Tieto linky sú často dostupné 24 hodín denne a 7 dní v týždni. Sú vhodné pre akútnu krízu, ťažkú životnú situáciu, alebo ak sa človek cíti sám a nevie, ako ďalej. Kontakty na linky prinášame nižšie.
- Linka dôvery Nezábudka (Liga za duševné zdravie) – dostupná nonstop, bezplatne a anonymne (tel.: 0800 800 566)
- Národná linka na podporu duševného zdravia (NLPDZ) – bezplatná linka dištančného poradenstva, pričom prevádzková doba sa môže líšiť (tel.: 0800 193 193)
- Krízová linka pomoci (IPčko) – dostupná nonstop, bezplatne a anonymne, pomoc poskytuje aj cez e-mail alebo online chat (tel.: 0800 500 333)
