Majitelia smartfónov značiek Xiaomi, Redmi a POCO sa aktuálne musia vyrovnávať s výrazne nepríjemnou chybou, ktorú spôsobuje nedokonalosť softvéru HyperOS. Hlásenia užívateľov, ktoré sa objavili v posledných týždňoch, jednoznačne naznačujú, že problém nie je ojedinelý a zasahuje veľké množstvo zariadení. Náhodné reštartovania telefónov, niekedy opakované niekoľkokrát denne, závažné chyby ako nežiaduce spúšťanie do režimu obnovy či dokonca samovoľné obnovenie továrenského nastavenia trápia postihnutých zákazníkov už takmer tri týždne.
Chyba najviac zasahuje smartfóny Redmi
Podľa dostupných informácií sa problém primárne dotýka zariadení značky Redmi, konkrétne modelov bežiacich na verziách operačného systému HyperOS OS1.0.4.0.VGRMIXM a OS1.0.6.0.VGRMIXM. Hoci zástupcovia Xiaomi tvrdia, že najviac postihnuté sú práve tieto zariadenia, používatelia naprieč rôznymi modelmi a produktovými líniami hlásia rovnaké ťažkosti. Ukazuje sa tak, že nejde len o izolovaný problém niekoľkých modelov, ale možno zasahuje aj smartfóny Xiaomi a POCO.
Vývojári Xiaomi sa snažia zistiť presnú príčinu tejto poruchy, avšak ani po niekoľkých týždňoch od jej objavenia nie je známe konkrétne vysvetlenie. Situáciu komplikuje aj priebežná práca inžinierov na novších verziách HyperOS, čo môže prispievať k prehliadaniu podobných chýb pri distribúcii softvérových aktualizácií. Minulý týždeň dokončila spoločnosť stabilnú verziu HyperOS 2.3, ktorá bola implementovaná na Android 16 a následne distribuovaná na modely Xiaomi 15 a Xiaomi 14T Pro.
Frustrácia používateľov rastie
Slovenskí užívatelia sa o tejto chybe vyjadrili najmä na sociálnych sieťach a technologických fórach, kde mnohí upozorňujú na stratu osobných údajov a časovú náročnosť opätovného nastavovania zariadení. Podľa skúseností zahraničných portálov sa môže náhodná obnova továrenského nastavenia vyskytnúť bez akéhokoľvek varovania, čo predstavuje nielen stratu dát, ale aj neprijateľný zásah do užívateľskej skúsenosti.
Situácia je zvlášť nepríjemná nielen pre konkrétnych používateľov, ale aj pre samotnú značku. Xiaomi, známe svojimi cenovo dostupnými, kvalitnými zariadeniami, môže čeliť poškodeniu svojej reputácie, ak sa problém nepodarí urýchlene vyriešiť. Neostáva iné, len dúfať, že tím inžinierov venuje tejto chybe prioritu a v krátkom čase vydá opravný balík, ktorý situáciu stabilizuje.
Očakáva sa, že spoločnosť čoskoro ponúkne vysvetlenie a spôsob, ako minimalizovať dôsledky pre zákazníkov. Tento prípad slúži ako pripomienka, aká dôležitá je dôsledná kontrola pred distribúciou akejkoľvek softvérovej inovácie, predovšetkým pri systémoch integrovaných na globálnej úrovni.
