Na Slovensku nadobudol účinnosť nový zákon, ktorý výrazne ovplyvní všetkých spotrebiteľov. Schválený bol parlamentom v apríli a Ministerstvo hospodárstva ho považuje za kľúčový krok v oblasti ochrany spotrebiteľov, najmä v online prostredí. Nová legislatíva mení spôsob fungovania obchodných reťazcov a prináša viaceré významné zmeny.
Jednou z najdôležitejších noviniek je predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu z pôvodných 14 dní na 30 dní. Táto zmena sa týka zmlúv uzavretých počas nevyžiadaných návštev obchodníkov v domácnostiach alebo na organizovaných podujatiach zameraných na predaj a prezentáciu produktov. Spotrebitelia tak získajú viac času na premyslenie svojho nákupu a možnosť vrátiť tovar, ak s ním nie sú spokojní.
Zákaz umelého navyšovania cien pred zľavami
Nový zákon sa tiež zameriava na elimináciu praktík, pri ktorých obchodníci umelo zvyšujú ceny pred výpredajmi alebo akciami, aby následne ponúkli „zľavy“, ktoré v skutočnosti nie sú reálne. Toto opatrenie má zabrániť zavádzaniu spotrebiteľov a zabezpečiť, aby zľavy odrážali skutočné cenové zvýhodnenie.
Posilnenie práv v online prostredí
V oblasti online nákupov prináša legislatíva zvýšenú ochranu pred netransparentnými praktikami. Zakazuje sa napríklad používanie falošných recenzií, ktoré môžu spotrebiteľov uviesť do omylu. Obchodníci budú musieť poskytovať jasné a pravdivé informácie o svojich produktoch a službách.
Zákon tiež zakazuje marketingové stratégie, ktoré prezentujú tovar ako identický s produktmi v iných členských štátoch EÚ, ak to nie je pravda. Toto opatrenie smeruje proti dvojakej kvalite tovarov, kde rovnaké značky ponúkajú v rôznych krajinách odlišnú kvalitu pod rovnakým názvom.
Jednoduchšie podmienky pre obchodníkov a nový systém sankcií
Legislatíva odstraňuje niektoré povinnosti, ktoré zbytočne zaťažovali obchodníkov bez reálneho prínosu pre spotrebiteľov. Napríklad sa ruší povinnosť informovať o dočasnom zatvorení prevádzky aspoň 24 hodín vopred prostredníctvom oznamu.
Prečítajte si aj
Zavádza sa tiež mechanizmus druhej šance, ktorý umožňuje obchodníkom vyhnúť sa sankciám alebo znížiť ich výšku, ak dobrovoľne prestanú porušovať predpisy a podniknú nápravné kroky v prospech spotrebiteľov. Týmto spôsobom sa má podporiť rýchle riešenie problémov bez zbytočného penalizovania.
Tieto zmeny prinášajú spotrebiteľom väčšiu istotu a ochranu pri nákupoch. Budú mať viac času na rozhodnutie, či si zakúpený tovar ponechajú, a budú lepšie chránení pred nekalými praktikami. Zároveň sa zlepší transparentnosť pri online nákupoch, čo prispeje k zvýšeniu dôvery v elektronický obchod.
