Klienti dvoch z najväčších bánk na Slovensku by sa mali pripraviť na plánované odstávky služieb počas nadchádzajúceho víkendu. Banky ČSOB a Slovenská sporiteľňa oznámili, že v dôsledku technických úprav a vylepšení budú niektoré ich služby dočasne nedostupné.
ČSOB: Odstávka online služieb aj bankomatov
ČSOB informovala, že od soboty 12. októbra od 00:01 hod. do nedele 13. októbra do 06:00 hod. bude prebiehať plánovaná odstávka elektronických služieb. To znamená, že počas tohto obdobia nebudú dostupné:
- Moja ČSOB
- ČSOB SmartBanking
- ČSOB BusinessBanking
- ČSOB API (PSD2)
Okrem toho nebudú fungovať ani online služby na zriadenie klientov, účtov či úverových produktov. Vloženie hotovosti prostredníctvom recyklačných bankomatov nebude možné počas celých 30 hodín odstávky.
Pobočky v nákupných centrách budú v sobotu poskytovať len poradenské služby. Dobrou správou je, že platby kartou v obchodoch a na internete, ako aj výbery hotovosti z bankomatov, budú fungovať bez obmedzení.
ČSOB uviedla, že odstávka je nevyhnutná pre ďalšie skvalitňovanie jej služieb.
Slovenská sporiteľňa: Obmedzenia počas soboty
Slovenská sporiteľňa, najväčšia banka na Slovensku, plánuje odstávku na sobotu 12. októbra. Podľa vyjadrenia banky sa snažia vylepšiť svoje služby, aby boli pre klientov ešte pohodlnejšie.
Počas odstávky budú nedostupné nasledujúce služby:
- Internetbanking George a mobilná aplikácia George
- Business24 a Business24 mobilná aplikácia
- Vkladomaty a možnosť vkladať hotovosť
- Výbery hotovosti mobilom
- Sporopay
Detaily odstávky
- 12. október, 00:10 – 01:30 hod.: Obmedzené používanie debetných kariet, bankomatov a výberov mobilom. Kreditné karty budú fungovať bez problémov.
- 12. október, 04:00 – 11:00 hod.: Nedostupné internetové bankovníctvo, mobilné aplikácie a SMS služby.
- 12. október, 11:00 – 23:00 hod.: Obmedzené fungovanie služieb. Zadané platby do iných bánk a zahraničné platby budú zobrazené ako spracovávané, ale budú automaticky zúčtované po 23:00 hod.
- 12. október, 04:00 – 21:30 hod.: Nebude možné vkladať hotovosť cez vkladomaty ani vyberať peniaze mobilom.
Banka odporúča klientom, aby si v prípade potreby vybrali hotovosť vopred, aby predišli nepríjemným situáciám. Po obnovení služieb môžu prebytočnú hotovosť vložiť na účet cez vkladomat bez poplatku.
Slovenská sporiteľňa sa ospravedlňuje za spôsobené obmedzenia a ďakuje klientom za pochopenie. Verí, že vylepšenia, ktoré odstávka prinesie, zlepšia kvalitu poskytovaných služieb.
Plánované odstávky služieb v ČSOB a Slovenskej sporiteľni môžu ovplyvniť bežné bankové operácie klientov počas víkendu. Odporúčame preto naplánovať si dôležité transakcie v predstihu a sledovať aktuálne informácie poskytované bankami. Obmedzenia sú nevyhnutné pre zlepšenie služieb a zvýšenie spokojnosti klientov v budúcnosti.
