Klienti digitálnej banky mBank by mali byť pripravení na dočasné obmedzenia niektorých služieb. Banka totiž oznámila, že v nedeľu 29. septembra 2024 prebehne plánovaná odstávka, ktorá potrvá od 2:00 hodiny ráno do 9:00 hodiny dopoludnia. Dôvodom je väčšia údržba bankových systémov, ktorá má zabezpečiť ich efektívnejšie fungovanie a zvýšiť bezpečnosť pre všetkých používateľov.
Aké služby budú nedostupné?
Počas tejto odstávky nebudú fungovať niektoré kľúčové služby banky. Najvýraznejšie obmedzenie sa dotkne platieb kartou na internete, takže ak plánujete online nákupy, mali by ste ich uskutočniť pred alebo po uvedenom čase. Nedostupný bude aj internet banking, čo znamená, že nebudete mať prístup k svojmu účtu cez webový prehliadač.
Rovnako nebude fungovať ani mobilná aplikácia mBank, takže transakcie cez smartfón či tablet nebudú možné. Systém žiadostí o produkty prostredníctvom SMS a zákaznícka linka budú taktiež mimo prevádzky. Preto ak máte otázky alebo potrebujete riešiť nejaké záležitosti, odporúča sa kontaktovať banku pred odstávkou.
Čo bude fungovať bez obmedzení?
Dobrou správou je, že platby kartou v kamenných obchodoch a výbery z bankomatov budú fungovať bez problémov. Ak teda potrebujete hotovosť alebo plánujete nákupy v obchode, tieto služby budú dostupné aj počas odstávky.
Aby ste predišli nepríjemnostiam, je vhodné naplánovať si finančné transakcie vopred. Ak viete, že budete potrebovať uskutočniť online platbu, urobte tak pred 2:00 hodinou ráno v nedeľu alebo počkajte do 9:00 hodiny, keď by mali byť služby opäť dostupné. Tiež je dobré mať pri sebe dostatočnú hotovosť alebo sa uistiť, že máte funkčnú platobnú kartu pre nákupy v obchodoch.
Po skončení odstávky banka upozorňuje na možnú potrebu aktualizovať stránku internet bankingu. Urobiť tak môžete jednoducho pomocou kombinácie kláves Ctrl + F5, čo zabezpečí načítanie najnovšej verzie stránky.
Časté odstávky
mBank v poslednom čase uskutočňuje viacero odstávok, ktoré trvajú niekoľko hodín. Ide pravdepodobne o súčasť väčších zmien a modernizácie bankových systémov, čo by malo v budúcnosti priniesť zlepšenie služieb pre klientov. Banka sa snaží minimalizovať dopad na zákazníkov tým, že odstávky plánuje v čase s najnižšou prevádzkou.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšie informácie, odporúča sa kontaktovať mBank ešte pred začiatkom odstávky. Informácie sú dostupné aj na oficiálnej webovej stránke banky a na jej sociálnych sieťach.
