TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: McDonald’s nasadil AI: Tá ľuďom začala objednávať zmrzlinu so slaninou a kilá masla
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

McDonald’s nasadil AI: Tá ľuďom začala objednávať zmrzlinu so slaninou a kilá masla

S umelou inteligenciou sa rozhodol experimentovať aj známy fast foodový reťazec McDonald's. Žiaľ, pokus sa skončil neúspechom.

Roman Drexler
20. júna 2024
Zdieľať
3 min
Zdieľať
V skratke
  • Sieť McDonald's testovala umelú inteligenciu
  • Cieľom bolo zefektívniť objednávky
  • Systém ich však napokon skôr komplikoval

Umelá inteligencia (AI) preniká do čoraz väčšieho množstva vrstiev ľudskej spoločnosti. Stretávame sa s ňou prakticky na dennom poriadku a stáva sa čoraz atraktívnejším riešením pre mnohé spoločnosti. Nemusí ísť pritom iba o firmy z technologickej sféry. Pokus jej dala aj jedna z najznámejších značiek v oblasti gastronómie, a to fast foodový reťazec McDonald’s. Tento pokus sa však skončil nezdarom, informuje britská BBC.

McDonald’s započal svoj experiment skúšobnou prevádzkou systému, ktorý vznikol v spolupráci so spoločnosťou IBM. Prvotného oznámenia sme sa dočkali ešte v roku 2019.

Konkrétne išlo o softvér so schopnosťou rozpoznávať hlas, pričom jeho cieľom bolo zefektívniť proces objednávok. Napokon však tento proces skôr komplikoval. Návštevníci sa začali sťažovať na chybné objednávky, ktoré obsahovali úplne iné položky, než o aké požiadali. Omyly to pritom boli často priam bizarné.

NEWSBYTE
ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy

ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy

Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ

Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ

Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny

Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny

ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy
ROZHODNUTÉ: Štát tisícom Slovákov pošle priamo na účet skoro 200 €, skontrolujte si, či ich dostanete aj vy
Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ
Slovensko na pokraji kolapsu: domácnosti už nezvládajú rekordné zdražovanie, najhoršie v celej EÚ
Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny
Mozog človeka žiari: Vedci odhalili záhadné svetlo, ktoré môže prepísať budúcnosť medicíny
McDonald
McDonald’s (ilustr. obr.) Zdroj: Unsplash

Zmrzlina so slaninou a nugetky za stovky dolárov

Jeden z takýchto prípadov bol zdokumentovaný prostredníctvom sociálnej siete TikTok. Video zachytáva ženu, ktorá sa snaží presvedčiť systém o tom, že chce karamelovú zmrzlinu. Namiesto zmrzliny však bolo do objednávky pridaných niekoľko stohov masla. V ešte virálnejšom zázname, ktoré má asi 360 000 zobrazení, môžeme vidieť, ako do objednávky nečakane pribudlo 9 čajov.

Ďalšie video zobrazuje dvoch ľudí, ktorí sa smejú na tom, ako im do objednávky pribúdajú kuracie nugety za niekoľko stoviek dolárov. A aby toho nebolo málo, jedna objednávka realizovaná prostredníctvom systému zahŕňala zmrzlinu so slaninou.

Početné sťažnosti späté s neefektívnosťou systému nakoniec vyústili v rozhodnutie od projektu upustiť. Vedenie reťazca oznámilo franšízantom, že do konca júla odstráni technológiu z viac ako stovky reštaurácií, v ktorých prebiehalo jej testovanie. Tento krok taktiež znamená koniec partnerstva medzi McDonald’s a IBM, teda aspoň v tomto konkrétnom smere.

Dá sa teda povedať, že softvér na rozpoznávanie hlasu bol už od začiatku mylný a do istej miery aj kontroverzný. Spočiatku sa totiž šírili obavy, že jeho rozšírenie môže viesť k prepúšťaniu pracovníkov. Ukázalo sa však, že náhrada živej pracovnej sily nie je vždy tak jednoduchou úlohou, ako sa môže zdať.

Neprehliadnite

Tvrdá rana pre Apple: V oblasti AI je výrazne pozadu, na hlavného konkurenta vraj stráca celé roky!
Apple a OpenAI sú blízko k dosiahnutiu dôležitej dohody. iPhone zrejme získa ChatGPT!
AI bude s každým rokom rásť o 42 %. Tržby do 10 rokov presiahnu bilión dolárov!
AKTUÁLNE: Packeta prináša zásadnú inováciu. Šikovná AI bude odpovedať na otázky o Z-BOXoch a zásielkách!
AI bude úplne všade: Meta vyvíja nové funkcie pre Facebook a Instagram. V čom nám pomôžu?

AI má budúcnosť aj v gastronómii

Jeden nezdarený projekt však neznamená, že reťazec úplne zanevrie na umelú inteligenciu ako takú. Pravdepodobne sa v tejto oblasti ešte bude činiť, no zatiaľ nie je isté, o čo presne by mohlo ísť. Spoločnosť IBM uviedla, že bude v budúcnosti pokračovať v spolupráci s McDonald’s.

Netreba zabúdať na to, že schopnosti AI neustále napredujú, čo znamená, že v budúcnosti môže nájsť širšie uplatnenie aj v pohostinstve. Môže pritom slúžiť nielen na zefektívnenie objednávok, čo je v tejto oblasti asi najdôležitejším cieľom, ale napríklad aj návrh nových receptúr či zníženie nákladov. Stojí za zmienku, že s AI do istých mier experimentujú aj ďalšie fast foodové reťazce, ako sú Chipotle, Taco Bell či Pizza Hut.

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Apple Vision Pro Apple zastavil vývoj 2. generácie Vision Pro. Najskôr nás chce potešiť „dostupnejšou“ verziou
Ďalší článok Peniaze, príspevok Prebieha systematická likvidácia slovenských e-shopov: Temu a Shein ich ničia reklamami

Najčítanejšie

Slovensko, peniaze, Slováci, invetstovanie
KONIEC ďalších štyroch sviatkov: Štát má na stole VÁŽNU sťažnosť
4. júla 2025
Štát zásadne predĺžil intervaly STK: Potešia sa TISÍCE ľudí (ako často stačí chodiť)
3. júla 2025
autá
TOTO je desať najpredávanejších áut sveta. Rebríčku dominuje jedna značka (ZOZNAM)
3. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro
Štát začal posielať TISÍCE eur: Vyše 4,5-tisícom ľudí na účte „cinkla“ vysoká suma
3. júla 2025

Najnovšie články

  • ROZHODNUTÉ: Štát VEĽKEJ skupine ľudí pošle skoro 200 € priamo na účet (ako ich získať)
  • Slovensko trpí viac ako iné krajiny: Ceny rastú najviac z celej EÚ, hrozí kolaps domácností
  • Mozog človeka skutočne vyžaruje svetlo: Vedci odhalili fascinujúci jav, ktorý zmení medicínu
  • AKTUÁLNE: Slovensko po 15 rokoch konečne podpísalo kľúčovú dohodu (čo bude inak)
  • Pixel 10 sa blíži raketovým tempom: Bude snom mnohých ľudí, TOTO všetko ponúkne

Bude sa vám páčiť

AI psychóza

Šíri sa AI psychóza: ChatGPT spôsobuje vážne psychické problémy, odborníci vydali prvé varovania

29. júna 2025
Meta

Meta má zarobené na ŠKANDÁL: Svoju AI trénuje na fotkách, ktoré ste nezverejnili

28. júna 2025
Mimoriadne, Android, Gemini, AI

Google začne čítať vaše SÚKROMNÉ správy. Všetky ich bude posielať na server (+ dátum spustenia)

27. júna 2025
Apple, pozor

Apple chce KONEČNE dobehnúť konkurenciu. Zvažuje preto akvizíciu známej AI firmy

25. júna 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?