DIGI Slovakia sa pripravuje na definitívny koniec a zákazníci už pocítili ďalšie obmedzenia. Operátor od 18. augusta úplne zastavil objednávanie a aktiváciu všetkých svojich služieb. Existujúci klienti síce môžu naďalej využívať televíziu či internet za pôvodných podmienok, no svoje balíky už v systémoch DIGI nezmenia.
Ide o ďalšiu fázu príprav na zlúčenie so Slovak Telekomom, ktoré sa uskutoční 1. septembra 2026. Ako sme informovali už v júni, DIGI Slovakia vtedy zanikne ako samostatná spoločnosť a Telekom sa stane jej univerzálnym právnym nástupcom.
Nové služby si už neobjednáte
DIGI prestalo od 18. augusta prijímať objednávky na satelitnú televíziu, káblovú televíziu, internetovú televíziu, internetové pripojenie aj balík 2Play, ktorý spájal televíziu a internet. Časť ponuky pritom operátor začal vypínať už skôr. Od začiatku júla nebolo možné objednať satelitnú televíziu, internetovú televíziu ani internet, zatiaľ čo káblová televízia ešte zostávala dostupná. Teraz skončila aj posledná výnimka a DIGI už neprijíma žiadnych nových zákazníkov svojich hlavných služieb.
Obmedzenia sa však dotkli aj existujúcich klientov. Ak ste mali služby aktivované najneskôr 17. augusta, zostanú vám zachované v rovnakom rozsahu aj za rovnakú cenu. Od 18. augusta ich však už v pôvodných systémoch DIGI nemožno meniť.
Zákazník si už nemôže zvýšiť ani znížiť základný balík, aktivovať či zrušiť doplnkovú službu ani si doobjednať ďalšie koncové zariadenie. DIGI vysvetľuje, že ide o technické opatrenie potrebné na hladký presun zákazníkov pod Telekom.
Ak dnes chcete inú službu, operátor vám môže namiesto zmeny existujúceho balíka ponúknuť riešenie už z produktového portfólia Slovak Telekomu. Samotná televízia alebo internet však súčasným klientom kvôli zlúčeniu vypnuté nebudú.
Dajte si pozor na faktúry
Faktúry vystavené do 31. augusta zaplatíte ešte pôvodným spôsobom. Od septembra ich už bude vystavovať Telekom, čím sa zmení bankový účet aj variabilný symbol. Ak používate trvalý príkaz, budete ho preto musieť upraviť podľa údajov na novej faktúre. Prvá faktúra od Telekomu má bývalým klientom DIGI prísť do 10. októbra 2026. Od 1. septembra zároveň aplikáciu Moja DIGI nahradí aplikácia Telekom a klienti budú môcť naplno využívať aj predajne a zákaznícku podporu Telekomu.
