Hoci je Windows 11 na trhu už nejaký ten piatok, Microsoft ho stále nedokázal vyladiť do takej miery, aby dokázal nalákať úplne všetkých používateľov už vyše desať rokov starého Windows 10. A nie je to len o vzhľade či funkciách, je to aj o chybách. Tých má tento systém pomerne dosť. A teraz pribudla ďalšia, ktorá dokáže na pevnom disku potichu obsadiť až 500 GB voľného miesta. Ak teda máte v počítači alebo notebooku 1 TB disk, de facto z ničoho nič môžete prísť o polovicu dostupnej kapacity. Problém spôsobuje neštandardné správanie služby Capability Access Manager, ktorej pomocný súbor sa namiesto bežných pár megabajtov dokáže nafúknuť do obrovských rozmerov. Dobrou správou však je, že Microsoft o probléme vie a dokonca už vydal aj opravnú aktualizáciu.
Ak teda v poslednom období na svojom PC s Windows 11 bojujete s náhlym a nevysvetliteľným nedostatkom miesta na disku, teraz už poznáte jednu z možných príčin. Nemusí to byť tým, že v počítači skladujete obrovské množstvo osobných súborov, fotografií, videí či náročných aplikácií a hier. Vo vašom zariadení sa môže nachádzať skrytá systémová chyba, ktorá dokáže poza váš chrbát zožrať až 500 GB (0,5 TB) z vášho úložiska.
Ako píše PCWorld, tento technický problém bol odhalený nepriamo, a to v oficiálnych poznámkach k novej aktualizácii, kde sa nachádza nenápadný riadok o optimalizácii využitia miesta na disku pre konkrétny databázový súbor.
O čo presne ide? Za celým problémom stojí systémová služba s názvom Capability Access Manager. Tá má v prostredí Windows na starosti správu a prideľovanie povolení pre jednotlivé nainštalované aplikácie. Táto služba si pre svoje fungovanie vytvára pomocný súbor CapabilityAccessManager.db-wal. Za normálnych okolností je tento prvok úplne zanedbateľný a z kapacity vášho SSD disku si ukrojí iba niekoľko megabajtov. Kvôli softvérovej chybe sa však na niektorých počítačoch začne tento súbor nekontrolovateľne nafukovať, ako sme spomenuli, aj do stoviek gigabajtov. V extrémnych prípadoch dokáže kompletne zaplniť celé zostávajúce úložisko, čo má za následok drastické zníženie celkového výkonu počítača a neustále zamŕzanie systému. Na túto “chybičku” sa už mnohí stihli sťažovať napríklad na Reddite.
Ako zistiť, či chybu má aj váš PC?
Ďalším problémom je, že odhaliť túto anomáliu, ak to tak možno nazvať, nie je pre bežného používateľa vôbec jednoduché. Klasická kontrola cez zoznam nainštalovaných aplikácií a programov v nastaveniach systému totiž tento problém vôbec neukáže. V sekcii úložiska síce uvidíte, že váš disk je takmer alebo úplne plný, no systém vám nepovie, ktorý konkrétny priečinok alebo súbor zapríčinil tento kritický stav. Na presnú diagnostiku sa preto treba obrátiť na špecializované externé nástroje, ktoré sa zaoberajú analýzou zdravia a štruktúry disku. Môže ísť o služby ako TreeSize, WinDirStat alebo WizTree.
Tieto aplikácie dokážu prehľadne preskenovať celú štruktúru vášho úložiska. A čo je hlavné, dokážu zoradiť súbory podľa ich reálnej veľkosti. Ak sa vo výpise objaví spomínaný súbor CapabilityAccessManager.db-wal a jeho veľkosť sa bude pohybovať v rádoch niekoľkých gigabajtov či dokonca stoviek gigabajtov, máte jasno v tom, že aj váš počítač patrí medzi poškodené zariadenia.
Technicky zručnejší používatelia môžu na kontrolu použiť aj klasický príkazový riadok Windows, ktorý spustia s administrátorskými právami. Do neho stačí zadať špecifický diagnostický príkaz robocopy, ktorý overí stav v systémovom priečinku ProgramData a v prípade overovania vypíše presnú veľkosť hľadaného objektu, teda CapabilityAccessManager.db-wal.
Microsoft chybu uznal, treba aktualizovať
Zaujímavosťou je, že podľa dostupných správ a sťažností z rôznych fór sa táto chyba nachádza vo Windows 11 už pomerne dlhú dobu. Prvé príspevky od zasiahnutých používateľov sa objavili už pred rokom. Dobrou správou je, že Microsoft existenciu tejto chyby nepriamo priznal tým, že do obehu posiela oficiálnu softvérovú záplatu. Tá bola pre dobrovoľných testerov dostupná už v rámci voliteľnej júnovej aktualizácie. Pre širokú verejnosť a všetkých bežných používateľov prichádza ako súčasť júlovej vlny aktualizácií v rámci Patch Tuesday. Táto aktualizácia je už povinná.
Ak nechcete čakať na automatickú inštaláciu počas nasledujúcich týždňov a disk potrebujete vyčistiť okamžite, môžete opravu nainštalovať manuálne. Stačí v nastaveniach prejsť do sekcie Windows Update, otvoriť pokročilé možnosti a v záložke voliteľných aktualizácií vyhľadať balíček s označením KB5095093.
Odborníci zároveň upozorňujú, aby sa laici v žiadnom prípade nepokúšali situáciu riešiť na vlastnú päsť. Rozhodne by ste nemali tento súbor manuálne mazať z disku a rovnako sa netreba pokúšať o odinštalovanie samotnej služby Capability Access Manager. Takéto neautorizované zásahy do kritických súčastí operačného systému by totiž mohli viesť k oveľa vážnejším systémovým chybám, poškodeniu integrity Windows a v konečnom dôsledku k úplnému znefunkčneniu počítača.
Ďalšia nahrávka „desiatke“
Takéto chyby sú jedným z hlavných dôvodov, prečo mnohí používatelia stále nie sú dvakrát ochotní opustiť Windows 10, hoci ide už o viac ako 10 rokov starý operačný systém. Samozrejme, ani ten nie je dokonalý, no podľa mnohých je napriek pokročilému veku v oveľa lepšom stave. Táto „nová“ chyba pre nich môže byť pre nich ďalším argumentom, prečo prechod zas a znovu odložiť.
Koniec podpory pritom už nie je aktuálnym argumentom. Ako sme vás informovali na našom webe, konkrétne v tomto článku, Microsoft sa napokon rozhodol predĺžiť podporu Windows 10 o ďalší rok, konkrétne do 12. októbra 2027. Rozšírená podpora je pritom dostupná zadarmo, ak si nastavíte synchronizáciu so službou OneDrive. Alternatívne treba zaplatiť poplatok vo výške 30 dolárov.
Zaujímavosťou však je, že Microsoft sa touto zmenou nepochválil verejne. Zrejme preto, aby „zbytočne“ neodradil ľudí od prechodu na Windows 11. Toto rozhodnutie však malo u mnohých opačný efekt. Na fórach sa objavili uštipačné poznámky, či gigant týmto tajnostkárskym prístupom len nepriamo priznáva, že Windows 11 nie je ani po takmer piatich rokoch od svojho debutu dostatočne schopný.
Na druhú stranu, treba upozorniť, že väčšina chýb, ktoré sa vo Windows 11 objavia, nie sú plošné, teda sa netýkajú úplne všetkých zostáv. Osobne používam túto verziu odkedy vyšla a dodnes som sa nestretol so žiadnym závažnejším problémom. Áno, sem-tam sa nejaká tá chybička prihodí, no nikdy nejde o nič vážne a zvyčajne sa všetko rýchlo vyrieši aktualizáciou. No možno som len šťastlivec.
Ako ste na tom vy? Stále veríte legendárnej „desiatke“, alebo ako ja bez problémov používate Windows 11?
