Decathlon na Slovensku upozorňuje majiteľov dvoch elektrických kolobežiek na vážnu bezpečnostnú chybu. Pri jazde môže dôjsť k poškodeniu nosného spoja a následnému pádu. Dotknuté výrobky preto treba okamžite prestať používať.
Stiahnutie sa týka elektrických kolobežiek Btwin SD500E a MD500E, ktoré sa predávali od 1. septembra 2024 do 15. júna 2026. Rozhodujúci je presný model a kód výrobku.
Skontrolujte model a kód výrobku
Oficiálne upozornenie Decathlonu sa vzťahuje na tieto štyri varianty:
- Btwin SD500E Dark Grey Aqua Blue, 25 km/h, kód výrobku 5177606,
- Btwin SD500E Dark Grey Aqua Blue, 20 km/h, kód výrobku 5244742,
- Btwin MD500E Black Light Grey, 25 km/h, kód výrobku 5234673,
- Btwin MD500E Black Light Grey, 20 km/h, kód výrobku 5263834.
Pri intenzívnom používaní sa môže v mieste spojenia rámu s tyčou riadidiel vytvoriť prasklina. Tá sa môže postupne zväčšovať až do úplného prasknutia spoja. Jazdec potom môže náhle stratiť oporu aj kontrolu nad riadením a spadnúť. Na problém upozornila aj Slovenská obchodná inšpekcia.
Kolobežku okamžite prestaňte používať
Majitelia nemajú na kolobežke ďalej jazdiť ani vtedy, keď na spoji zatiaľ nevidia prasklinu. Decathlon ich žiada, aby navštívili špecializovanú stránku a vyplnili požadované údaje.
Reťazec pripravil opravnú sadu s výstužou, ktorá sa pridá priamo na rizikový spoj. Sadu spolu s návodom pošle zákazníkovi domov a opravu má byť možné vykonať svojpomocne.
Po odoslaní formulára sa má Decathlon ozvať najneskôr do 20 dní a spresniť, odkedy bude možné opravu vykonať. S otázkami sa možno obrátiť na zákaznícke centrum na čísle +421 2 772 77 490. Linka funguje od pondelka do piatka od 9.00 do 18.00 h a v sobotu od 9.00 do 17.00 h.
Decathlon zároveň vyzýva zákazníkov, aby o stiahnutí informovali rodinu a známych. Dôležité je to najmä vtedy, ak kolobežku niekomu darovali, požičali alebo ďalej predali. Reťazec už v minulosti sťahoval aj nebezpečnú samonafukovaciu záchrannú vestu.
