YouTube sa v posledných týždňoch opäť dostal pod paľbu kritiky pre reklamy, ktoré sú pri sledovaní na televízoroch čoraz agresívnejšie. Najnovšie sa na internete objavili hlásenia od používateľov, podľa ktorých sa v TV aplikácii služby zobrazujú až 90-sekundové nepreskočiteľné reklamné bloky. Na problém upozornil portál Android Authority, ktorý sa odvoláva na viacero príspevkov z Redditu a zároveň pripomína, že podobné sťažnosti prichádzajú krátko po tom, čo Google oficiálne rozšíril 30-sekundové nepreskočiteľné reklamy pre obrazovky typu Connected TV.
Ide teda výhradne o reklamy zobrazované v aplikácii YouTube pre televízory, nie na smartfónoch či bežnom mobilnom rozhraní. To je dôležité aj preto, že Google pri jednotlivých zariadeniach rozlišuje rôzne reklamné formáty a dĺžky. Práve pri televízoroch sa pritom zdá, že gigant postupne posúva hranicu toho, čo má byť pri bezplatnom sledovaní ešte akceptovateľné.
Oficiálne pravidlá si vraj odporujú
Používatelia zverejnili snímky a sťažnosti na nepreskočiteľné reklamy s dĺžkou 90 sekúnd. Treba pritom upozorniť na dokumentáciu Google Ads, podľa ktorej sú klasické nepreskočiteľné in-stream reklamy rozdelené na bumpery do 6 sekúnd, štandardné formáty v trvaní 7 až 15 sekúnd a 30-sekundové reklamy určené pre zariadenia typu Connected TV.
V tej istej dokumentácii sa zároveň uvádza, že pri nepreskočiteľnej in-stream reklame má mať video dĺžku 30 sekúnd alebo menej. To je aj dôvod, prečo správy o 90-sekundových reklamách vyvolali otázky, či ide o chybu, test alebo nový formát, ktorý zatiaľ nie je jednoznačne vysvetlený.
Situácia je však zaujímavejšia, než sa môže zdať na prvý pohľad. Google má totiž v inom oficiálnom pomocníkovi pre inzerentov zverejnené informácie, podľa ktorých na YouTube TV sprístupňuje aj 30-sekundové a 60-sekundové nepreskočiteľné reklamy.
Firma to zdôvodňuje snahou zachovať si konkurencieschopnosť voči iným streamovacím službám, ktoré taktiež pracujú s dlhšími reklamnými blokmi. Práve tento detail naznačuje, že reklamná politika Google pri televíznom sledovaní je dnes komplikovanejšia, než by vyplývalo z jednoduchého pravidla o 30-sekundovom maxime.
Bezplatní používatelia sú na tom čoraz horšie
Pre bežného používateľa je však podstatná nie je politika, ale výsledok. Bez ohľadu na to, či ide o testovanie, nesprávne označený reklamný blok alebo kombináciu viacerých spotov, čoraz viac divákov opisuje televíznu verziu YouTube ako stále menej a menej komfortnú.
Už marcové potvrdenie 30-sekundových nepreskočiteľných reklám vyvolalo masívnu vlnu kritiky, keďže televízna obrazovka je prostredie, v ktorom používateľ zvyčajne nemá po ruke také jednoduché možnosti preskočenia, blokovania alebo rýchleho prepnutia ako na počítači. Ak sa teraz na rovnakom type zariadenia objavujú aj 90-sekundové reklamné bloky, z pohľadu publika ide o ďalšie zhoršenie skúsenosti.
Google zatiaľ podľa Android Authority neposkytol vysvetlenie, ktoré by jasne pomenovalo, čo presne používatelia vidia. To je pri podobných témach podstatné, pretože v praxi sa často mieša niekoľko rozdielnych vecí. Jednou sú oficiálne reklamné formáty dostupné pre inzerentov v Google Ads. Druhou je reálne správanie aplikácie YouTube na konkrétnom zariadení, kde môže byť výsledný blok tvorený napríklad viacerými reklamami za sebou. A treťou sú hlásenia používateľov na sociálnych sieťach, ktoré síce môžu upozorniť na nový trend, no samy osebe ešte nepredstavujú úplné vysvetlenie mechanizmu.
Dlhšie reklamy dávajú zmysel z hľadiska biznisu
Z obchodného pohľadu však aktuálne smerovanie platformy, pokiaľ ide o inzerciu, dáva zmysel. Reklama zostáva hlavným pilierom príjmov YouTube a televízne obrazovky sú pre inzerentov čoraz atraktívnejšie. Connected TV ponúka veľkú obrazovku, dlhší čas sledovania a správanie diváka, ktoré sa viac podobá klasickému televíznemu vysielaniu než rýchlemu preklikávaniu videí na mobile.
Neprehliadnite
Ak Google vyhodnocuje, že používatelia pri sledovaní na televízore tolerujú dlhšie reklamné bloky, je logické, že bude skúšať formáty, ktoré prinesú vyššie výnosy.
Na druhej strane tým rastie tlak na predplatné YouTube Premium. Dlhšie a nevyhnutné reklamné prestávky môžu byť ďalším spôsobom, ako prinútiť váhajúcich používateľov prejsť na platenú verziu služby. Tento efekt nie je nový, no na televízoroch môže byť citeľnejší. Kým pri mobile alebo počítači človek často sleduje kratší obsah a jednoduchšie prepína medzi aplikáciami, pri televízii je používateľ zvyknutý usadiť sa k dlhšiemu sledovaniu. Práve tu teda dokáže dlhá nepreskočiteľná reklama pôsobiť najrušivejšie.
Aj pre Slovákov?
Pre slovenského používateľa je dôležité aj to, že zmeny reklamných formátov na YouTube bývajú zavádzané globálne alebo po väčších regiónoch, takže sa nemusia týkať len amerického trhu. Google pri 30-sekundových nepreskočiteľných reklamách pre Connected TV uviedol, že ide o globálne rozšírenie. Ak sa preto nové praktiky viažu na televíznu aplikáciu a nie na lokálnu špecifickú službu, nie je dôvod predpokladať, že by sa im európski diváci vrátane slovenských používateľov automaticky vyhli.
Google bude musieť vysvetľovať
Celá situácia tak zatiaľ nemá definitívne uzavretie, no trend je zreteľný. YouTube pri sledovaní na televízoroch pritvrdzuje, experimentuje s dlhšími reklamnými formátmi a testuje hranicu trpezlivosti publika.
Kým oficiálne dokumenty stále hovoria o 30-sekundových reklamách na Connected TV a osobitne spomínajú 30- a 60-sekundové formáty na YouTube TV, používatelia naznačujú, že realita môže byť ešte nepríjemnejšia. Práve preto bude kľúčové, či Google v najbližšom období situáciu vysvetlí a či potvrdí, že 90-sekundové nepreskočiteľné reklamy sú zámernou súčasťou novej reklamnej stratégie, alebo len vedľajším efektom testovania a skladania viacerých spotov do jedného bloku.
