Funkcia Microsoft 365 Copilot Chat čítala a sumarizovala e-maily označené ako dôverné, hoci mali nastavenú ochrannú politiku zabraňujúcu prístupu automatizovaných nástrojov. Microsoft chybu potvrdil a začiatkom februára začal nasadzovať opravu.
Aktualizované 20.2.2026 na vyznačenom mieste
Problém sa týka záložky „work tab“ v Copilot Chat, ktorá spracúvala správy uložené v priečinkoch odoslanej pošty a konceptov. Aj keď mali tieto e-maily priradenú citlivostnú značku a nakonfigurovanú DLP politiku, umelá inteligencia ich napriek tomu čítala a vytvárala z nich súhrny. Firma chybu zaevidovala pod označením CW1226324.
Oprava už existuje. Či funguje, zisťujú
Je celkom znepokojujúce, že Microsoft zatiaľ nezverejnil konečný termín úplného odstránenia problému a ani neuviedol počet zasiahnutých používateľov alebo organizácií. Spoločnosť iba konštatovala, že rozsah dopadu sa môže meniť s pokračujúcim vyšetrovaním. V stredu firma uviedla, že monitoruje nasadzovanie opravy a kontaktuje časť dotknutých používateľov, aby overila jej funkčnosť.
Incident bol označený ako „advisory“. Táto kategória sa bežne používa pri problémoch s obmedzeným rozsahom alebo dopadom, zistil TECHBYTE.
Chyba, ktorá čítala to, čo nemala
„E-mailové správy používateľov s aplikovanou značkou dôvernosti boli Microsoft 365 Copilot nesprávne spracované,“ potvrdila spoločnosť pre TECHBYTE. Chybu prvýkrát identifikovali ešte 21. januára.
„Zistili sme a vyriešili problém, pri ktorom Microsoft 365 Copilot Chat mohol vrátiť obsah z e-mailov označených ako dôverné, ktoré vytvoril používateľ a boli uložené v priečinkoch Koncepty a Odoslané položky v programe Outlook pre počítače. Týmto spôsobom nikto nezískal prístup k informáciám, na ktoré nemal oprávnenie. Hoci naše kontroly prístupu a zásady ochrany údajov zostali neporušené, toto správanie nezodpovedalo našej predstave o fungovaní Copilotu, ktorý je navrhnutý tak, aby chránený obsah vylúčil z prístupu Copilotu. Pre podnikových zákazníkov bola celosvetovo nasadená aktualizácia konfigurácie,“ uviedla spoločnosť v stanovisku pre TECHBYTE.
Copilot Chat, teda AI chat integrovaný do prostredia Microsoft 365, spoločnosť začala distribuovať do aplikácií Word, Excel, PowerPoint, Outlook a OneNote pre platiacich firemných zákazníkov v septembri 2025. Práve títo zákazníci pracujú s citlivými dokumentmi a e-mailmi, na ktoré sa vzťahujú prísne pravidlá ochrany dát.
