Keď sa ocitneme v úzkych, automaticky siahame po telefóne a vytáčame tri známe číslice. Linka 158 je pre mnohých synonymom poslednej záchrany, no málokto si vie predstaviť, čo všetko sa skrýva za číslami v policajných štatistikách. Najnovšie dáta za rok 2025 odhalili, že slovenská polícia nemala čas vydýchnuť si. V priemere prijali policajti nový hovor každých 49 sekúnd.
Viac ako pol milióna volaní
Podľa informácií, ktoré poskytla hovorkyňa Prezídia Policajného zboru (PZ) Zuzana Hrabovská, dosiahol celkový počet volaní na tiesňovú linku 158 v minulom roku úctyhodné číslo 638 972. Tento obrovský nápor znamená enormnú psychickú záťaž pre operačných pracovníkov, ktorí musia v zlomku sekundy vyhodnotiť vážnosť situácie a vyslať pomoc tam, kde je najviac potrebná.
Ako uvádza spravodajský portál Teraz.sk, zaujímavosťou je, že vyťaženosť linky nie je počas roka rovnomerná. Zatiaľ čo február bol s počtom približne 41-tisíc hovorov relatívne pokojným mesiacom, letná sezóna priniesla opačný extrém.
Vrchol nastal v auguste, kedy verejnosť kontaktovala políciu viac ako 62-tisíckrát. Tento nárast sa pripisuje nielen dovolenkovej sezóne a zvýšenému pohybu osôb, ale aj teplejšiemu počasiu, ktoré prirodzene láka ľudí von.
Kedy Slováci potrebujú pomoc najčastejšie?
Štatistiky ukazujú jasný trend. Policajti majú najviac práce vtedy, keď sa zvyšok krajiny zabáva. Hovorkyňa Hrabovská vysvetlila, že najväčší nápor na linku 158 evidovali počas:
- Víkendov a nočných hodín, kedy narastá počet konfliktov či incidentov súvisiacich s alkoholom.
- Masových podujatí, ako sú hudobné festivaly, koncerty alebo veľké športové zápasy s medzinárodnou účasťou.
- Sviatkov, pričom tradičným „rekordérom“ v počte hlásení zostáva Silvester.
Operační dôstojníci na ôsmich krajských riaditeľstvách dokážu vďaka moderným technológiám spracovať aj viac ako 30 hovorov súčasne. Každý deň pritom v priemere vybavia 1 774 telefonátov, čo predstavuje približne 53 248 interakcií mesačne.
Regionálne rozdiely a tisíce výjazdov
Z pohľadu geografie je situácia na Slovensku rozmanitá. Najviac práce mali operátori v Košickom kraji, kde spracovali vyše 116-tisíc hovorov. Naopak, najmenej vyťaženým v tomto smere bol Trenčiansky kraj s približne 52-tisíc volaniami.
Dôležité je však rozlišovať medzi samotným hovorom a reálnym zásahom v teréne. Policajné hliadky v roku 2025 riešili dokopy takmer 900 000 udalostí. Tu sa prvenstvo preklápa na západ krajiny. Najviac výjazdov a riešených prípadov (takmer 160-tisíc) zaznamenal Bratislavský kraj, čo súvisí s vysokou koncentráciou obyvateľstva, dochádzajúcich pracovníkov aj turistov.
Polícia riešila najmä takéto situácie
Spektrum problémov, ktoré občania nahlasujú, je mimoriadne široké. Podľa Hrabovskej nejde len o závažnú trestnú činnosť. Medzi najčastejšie dôvody, prečo políciu voláme, patria:
- Narušené spolunažívanie: Susedské spory, domáce nezhody a konflikty, ktoré si vyžadujú zásah tretej strany.
- Podvody: Narastajúcim trendom sú oznámenia o podvodnom konaní, kde sa ľudia stávajú obeťami, často aj v online priestore.
- Doprava: Nehody, škodové udalosti, ale aj banálnejšie problémy s parkovaním či dopyty na aktuálnu zjazdnosť ciest.
- Ohrozenie zdravia: Prípady osôb pod vplyvom omamných látok či pátranie po nezvestných blízkych.
Hoci linka 158 slúži primárne na tiesňové volania, policajti sa denne stretávajú aj s kurióznymi žiadosťami o informácie. Odborníci však pripomínajú, že zneužívanie tejto linky na nepodstatné záležitosti môže blokovať pomoc pre niekoho, komu ide skutočne o život.
