Všeobecná zdravotná poisťovňa v ostatných dňoch varuje svojich poistencov pred vlnou podvodných e‑mailov, ktoré im sľubujú vrátenie peňazí z údajnej „neuhradenej refundácie“. Ide o phishingovú kampaň, pri ktorej sa útočníci pokúšajú vylákať citlivé osobné a platobné údaje, pričom sa vydávajú za oficiálnu komunikáciu poisťovne.
Falošné vrátenie peňazí
Podvodníci sa adresátom snažia navodiť dojem, že majú nárok na finančné prostriedky, ktoré si treba „uplatniť“ prostredníctvom odkazu v e‑maile. Po kliknutí sa používateľ dostane na web, ktorý sa tvári ako stránka VšZP, v skutočnosti však ide o podvrh. Odtiaľ sa potom útočníci pokúšajú získať citlivé údaje. Poisťovňa uvádza, že odosielateľom takýchto správ nie je VšZP a žiadne peniaze späť neposiela.
VšZP upozorňuje, že ide o jeden z bežných trikov používaných pri phishingu. Útočníci zneužívajú nádej ľudí na finančnú výhodu a nútia ich konať rýchlo a bez premyslenia. Adresáti sa tak môžu nevedomky pripraviť o údaje alebo umožniť prístup k svojim účtom.
Ako rozoznať podvodný e‑mail
Všeobecná zdravotná poisťovňa zdôrazňuje, že nikdy nežiada od svojich poistencov citlivé údaje prostredníctvom e‑mailu. Oficiálnu komunikáciu vedie len cez overené kanály. Ak niekto v mene poisťovne pýta číslo platobnej karty alebo prihlasovacie údaje, nejde o kontakt z VšZP. Ľudia by preto mali byť obozretní pri každej správe, ktorá sľubuje vrátenie poplatkov.
Podľa poisťovne majú falošné e‑maily viacero spoločných znakov. Adresa odosielateľa sa iba podobá na oficiálnu, no nie je totožná. Text môže obsahovať gramatické chyby či preklepy. Správa vytvára tlak na okamžitú reakciu a vyžaduje zadanie citlivých údajov alebo obsahuje podozrivý odkaz či prílohu.
Prečítajte si tiež
Odporúčané kroky poistencov
VšZP radí, aby ľudia na podozrivé správy vôbec nereagovali. Nemajú klikať na odkazy ani otvárať prílohy, ktoré im prišli v e‑maile s informáciou o „neuhradenej refundácii“. Komunikáciu týkajúcu sa zdravotného poistenia by mali viesť len cez oficiálne kanály poisťovne a sledovať jej oficiálne upozornenia.
Poistenci, ktorí takýto e‑mail dostali alebo majú pochybnosti, sa môžu obrátiť na call centrum VšZP na čísle 0850 003 003, prípadne zo zahraničia na +421 220 817 003. Poisťovňa pripomína, že „peniaze zadarmo“ v tomto prípade neexistujú. Ide o podvod a údajné refundácie nie sú skutočné.
V online priestore sa objavujú aj ďalšie rizikové ponuky, napríklad obchodovanie s finančnými rozdielovými zmluvami, pri ktorých podľa dostupných údajov prichádza o peniaze veľká časť retailových investorov. Rovnako sa vyskytujú rôzne súťaže s finančnými lákadlami, preto je dôležité zostať obozretný pri akejkoľvek elektronickej komunikácii.
