Spoločnosť Packeta oznámila, že od 10. októbra 2025 mení svoje obchodné podmienky a zároveň upraví aj svoj cenník. Ako napísala Packeta, dôvodom zmien je snaha zjednodušiť a zefektívniť procesy spracovania zásielok. Cieľom firmy je tiež skvalitniť doručovanie zásielok.
Zmeny sa týkajú predovšetkým zjednotenia maximálneho rozmeru štandardnej zásielky pri všetkých spôsoboch doručenia. Nové pravidlá myslia aj na úpravu podmienok spracovania zásielok, ktoré prekročili maximálne parametre štandardných a nadrozmerných zásielok.
Packeta mení podmienky aj cenník
Od 10. októbra tohto roka vstúpia do platnosti nové Všeobecné obchodné a Obchodné podmienky pre službu Medzi nami. Tieto zmeny zasiahnu všetkých zákazníkov aj obchodných partnerov Pacekty.
Chystané zmeny majú zjednodušiť a zároveň zefektívniť proces spracovania zásielky, pričom sa zlepší aj logistika doručovania. Zákazníci budú benefitovať z transparentného systému doručovania, ktorý má jasne stanovené pravidlá. Spolu s novými pravidlami vstupuje do platnosti aj nový cenník.
Nové parametre pre Z-POINT
Ak ste zvyknutí využívať odberné miesta Z-POINT, po novom môže mať štandardná zásielka maximálnu hmotnosť 5 kilogramov. Jej minimálne rozmery sú stanovené na 10 × 7 × 1 centimetrov. Maximálny rozmer jednej strany je 60 centimetrov a maximálny súčet všetkých troch strán nesmie presiahnuť 120 centimetrov.
Samozrejme, túto službu môžete využiť aj pre nadrozmernú zásielku. Pri nej platí hmotnostný limit 15 kilogramov a maximálny rozmer jednej strany môže byť 120 centimetrov. Zároveň platí, že súčet všetkých troch strán nesmie presiahnuť 150 centimetrov.
Nové parametre pre Z-BOX
Čo sa týka služby Z-BOX, platí, že štandardná zásielka nesmie presiahnuť hmotnosť 5 kilogramov. Zároveň jej maximálny rozmer je stanovený na 60 × 45 × 35 centimetrov. Minimálne rozmery sú rovnaké ako v prípade služby Z-POINT. Nadrozmerná zásielka v Z-BOXe môže vážiť až 15 kilogramov, no jej rozmer je limitovaný na spomínaných 60 × 45 × 35 centimetrov.
Nový cenník služieb Packeta
Cenník, ktorý nadobudne účinnosť 10. októbra 2025, rozlišuje ceny podľa spôsobu podania a typu zásielky. Ak doručujete v rámci Slovenska do Z-BOXu, tak pri štandardnej zásielke do 5 kilogramov zaplatíte 2,30 eura bez DPH pri podaní na depe. Podaj na Z-POINTe bude stáť 2,70 eura bez DPH.
Nadrozmerná zásielka do 10 kilogramov vás vyjde na 3,80 eura bez DPH pri podaní na depe a 4,20 eura bez DPH pri podaní na Z-POINTe. Ak bude zásielka vážiť až 15 kilogramov, zaplatíte 4,30 eura bez DPH (podanie na depe) alebo 4,70 eura bez DPH (podanie na Z-POINTe).
Maximálna výška dobierky
Maximálna výška dobierky môže byť 700 eur a rovnaká suma platí aj pre výšku poistenia zásielky. Cena za službu dobierky je 1 euro bez DPH a zároveň poistenie do výšky 700 eur je už zahrnuté v cene doručenia. Ak sa rozhodnete uhradiť dobierku platobnou kartou, odosielateľ zaplatí poplatok 1,20 percenta z hodnoty dobierky s DPH.
Presmerovanie balíkov
Ako upozornila spoločnosť Packeta, ak podaná zásielka presiahne maximálnu hmotnosť pre nadrozmerné zásielky, Packeta je oprávnená podľa vlastného rozhodnutia urobiť dve veci.
Tou prvou je doručiť zásielku do Z-POINTu za cenu 9,27 eura bez DPH. Zároveň si k tejto zásielke pripočíta ostatné ceny podľa údajov podanej zásielky (napr. dobierka, mýtny a palivový príplatok). Druhou možnosťou je vrátenie zásielky späť odosielateľovi, avšak na jeho náklady.
