TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: Pošta spraví radikálny krok: Chystá sa zlepšiť služby, konkurencia je príliš silná
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

Pošta spraví radikálny krok: Chystá sa zlepšiť služby, konkurencia je príliš silná

Hoci listov posielame o dve tretiny menej, naša pošta sa nevzdáva a modernizuje služby.

Lukáš Zachar
11. apríla 2025
Zdieľať
3 min
Zdieľať
V skratke
  • Počet listov na Slovensku klesol za dvadsať rokov o dve tretiny.
  • Poštári denne roznesú pol milióna zásielok, reklamácie sú však minimálne.
  • Riešením nepríjemných „žltých lístkov“ sú SMS notifikácie či mobilná aplikácia.

Počet listových zásielok na Slovensku za posledných dvadsať rokov dramaticky klesol. Kým kedysi posielali ľudia stovky miliónov listov ročne, dnes je to približne o dve tretiny menej. Na vine je predovšetkým rozšírenie emailov a online správ, ktoré sú rýchlejšie a pohodlnejšie. Slovenská pošta napriek tomu zvláda ročne doručiť takmer 150 miliónov listov a balíkov, čo denne predstavuje približne pol milióna zásielok, informoval server TVNoviny.sk.

Pri doručovaní sa spolieha na tisícky poštárov, ktorí sú denne v teréne pešo, na bicykloch alebo vo vozidlách. Jeden poštár priemerne zvládne rozniesť aj 200 zásielok a denne urobí tisíce krokov. Často musia čeliť nepriaznivému počasiu, strmým uliciam a dokonca agresívnym psom, ktoré napadnú niektorého z poštárov takmer každý týždeň.

Reklamácie sú len zlomkom doručeného množstva

Podľa údajov Slovenskej pošty je miera reklamácií či sťažností na doručenie mimoriadne nízka. Poštári, aj napriek rôznym prekážkam, údajne vykazujú len minimálnu chybovosť. Malá časť reklamácií je navyše uznaná ako oprávnená, čo sa má pohybovať na úrovni len stotín percenta. V porovnaní s objemom spracovaných zásielok je to zanedbateľný podiel.

NEWSBYTE
AKTUÁLNE: Slovensko po rokoch podpísalo prelomovú dohodu, ktorá môže zachraňovať životy (čo sa zmení)

AKTUÁLNE: Slovensko po rokoch podpísalo prelomovú dohodu, ktorá môže zachraňovať životy (čo sa zmení)

Pixel 10 klope na dvere: Tajomný smartfón od Googlu ohromí svet, pozrite sa, čo všetko dokáže

Pixel 10 klope na dvere: Tajomný smartfón od Googlu ohromí svet, pozrite sa, čo všetko dokáže

POZOR: Slovákom prišiel záhadný e-mail, nejde im o peniaze. Ich skutočný cieľ vás nemilo prekvapí

POZOR: Slovákom prišiel záhadný e-mail, nejde im o peniaze. Ich skutočný cieľ vás nemilo prekvapí

AKTUÁLNE: Slovensko po rokoch podpísalo prelomovú dohodu, ktorá môže zachraňovať životy (čo sa zmení)
AKTUÁLNE: Slovensko po rokoch podpísalo prelomovú dohodu, ktorá môže zachraňovať životy (čo sa zmení)
Pixel 10 klope na dvere: Tajomný smartfón od Googlu ohromí svet, pozrite sa, čo všetko dokáže
Pixel 10 klope na dvere: Tajomný smartfón od Googlu ohromí svet, pozrite sa, čo všetko dokáže
POZOR: Slovákom prišiel záhadný e-mail, nejde im o peniaze. Ich skutočný cieľ vás nemilo prekvapí
POZOR: Slovákom prišiel záhadný e-mail, nejde im o peniaze. Ich skutočný cieľ vás nemilo prekvapí

Neprehliadite

Slovenská pošta sa mení: Ľudia si balíky čoraz menej vyzdvihujú na pobočke, radšej chodia do BalíkoBOXov
Škorpión, Slovenská pošta
VIDEO: Slovenská pošta medzi zásielkami objavila živého škorpióna. Čo všetko je zakázané posielať?
posta
Slovenská pošta: Na 5-násobné zvýšenie sadzby za SIPO máme dôvod

Čo s nechcenými „žltými lístkami“?

Jednou z najčastejších výhrad od zákazníkov bývajú žlté lístky, teda oznamy o uložení listových zásielok či balíkov na pošte. Ľudia sa sťažujú, že výzvu o doporučenej zásielke dostanú aj vtedy, keď celý deň strávili doma. Pošta tvrdí, že takéto prípady sa snaží riešiť neustálymi kontrolami a auditmi, ale i zavádzaním nových technológií.

Pokiaľ chce klient minimalizovať riziko papierového oznamu, môže si nastaviť SMS notifikácie alebo si stiahnuť mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty. Tá umožňuje manažovať doručenie balíkov či listov, dokonca požiadať aj o opakované doručenie bez nutnosti chodenia na pobočku. Postupne by malo tiež rásť využitie platby kartou priamo u doručovateľa.

Budú dlhšie otváracie hodiny?

Mnohí zákazníci kritizujú otváracie hodiny pobočiek, ktoré sú často prístupné len v čase, keď sú ľudia v práci. Slovenská pošta pripúšťa, že sa musí lepšie prispôsobiť zákazníkom a ponúknuť im pružnejšie možnosti návštevy. Niektoré pobočky by tak mohli byť otvorené aj cez víkendy alebo do neskorších hodín.

Zástupcovia pošty ubezpečujú, že pracujú na moderných riešeniach, ktoré prinesú rýchlejší a efektívnejší servis pre zákazníkov. Pravidelné inovácie pomáhajú držať krok s digitálnou dobou a zvyšovať dôveru verejnosti.

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Polícia, pokuta Policajt na rovinu: TAKTO si vyberám, koho zastavím. Ak ste zle oblečení, máte smolu
Ďalší článok Bluetooth 6.0 Práve predstavili BRUTÁLNU funkciu. Bluetooth v smartfóne bude mať dosah až 10 kilometrov

Najčítanejšie

Slovensko, peniaze, Slováci, invetstovanie
KONIEC ďalších štyroch sviatkov: Štát má na stole VÁŽNU sťažnosť
4. júla 2025
Štát zásadne predĺžil intervaly STK: Potešia sa TISÍCE ľudí (ako často stačí chodiť)
3. júla 2025
autá
TOTO je desať najpredávanejších áut sveta. Rebríčku dominuje jedna značka (ZOZNAM)
3. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro
Štát začal posielať TISÍCE eur: Vyše 4,5-tisícom ľudí na účte „cinkla“ vysoká suma
3. júla 2025

Najnovšie články

  • AKTUÁLNE: Slovensko po 15 rokoch konečne podpísalo kľúčovú dohodu (čo bude inak)
  • Pixel 10 sa blíži raketovým tempom: Bude snom mnohých ľudí, TOTO všetko ponúkne
  • POZOR: Na Slovákov spustili útok. Nechcú vás obrať o peniaze, cieľ je oveľa horší
  • Nemáte ju doma? Táto jedna minca vám zaplatí luxusnú dovolenku a ešte vám aj ostane!
  • Za horšie služby zaplatíme VIAC: Schválili zvýšenie cien, ľudia sa začínajú búriť

Bude sa vám páčiť

blesková správa, pošta, slovenská pošta

POZOR: Slovenská pošta MENÍ otváracie hodiny. Zákazníci ju môžu nájsť zatvorenú, aj keď bežne nie je

3. júla 2025
blesková správa, pošta, slovenská pošta

MIMORIADNE: Slovenská pošta môže ZANIKNÚŤ. Toto sa stane s prevádzkami! (prehľad)

1. júla 2025
Slovenská pošta

MIMORIADNE: Slovenská pošta je na pokraji kolapsu. Pomoc potrebuje IHNEĎ

1. júla 2025
blesková správa, pošta, slovenská pošta

Čo sa to deje? V jednom meste ZRUŠIA až 6 pobočiek pošty. Ľudia sa zúfalí, boja sa, že stratia služby (ZOZNAM)

19. júna 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?