Spoločnosť ZSE Energia varuje pred podvodnými SMS správami, ktoré v posledných dňoch dostávajú jej zákazníci. Tieto správy pôsobia dôveryhodne, keďže ako odosielateľ je uvedená práve spoločnosť „ZSE“. V správe sa nachádza výzva na okamžitú úhradu poplatku cez odkaz, pričom v prípade ignorovania hrozia odosielatelia zastavením poskytovania služieb.
Podľa informácií od spoločnosti ZSE je obsah SMS správy kompletne falošný. Podvodníci zneužívajú dôveryhodnosť značky ZSE a snažia sa vyvolať v zákazníkoch pocit naliehavosti a stresu. Cieľom týchto správ je primárne získať citlivé údaje, ktoré môžu byť následne použité na phishingové útoky či krádeže z účtov zákazníkov.
Ako podvodníci postupujú?
V aktuálnych podvodných SMS správach sú zákazníci vyzývaní, aby klikli na podozrivý internetový odkaz (v tomto prípade zse-obnovy[.]com), kde majú údajne aktualizovať svoje osobné informácie a zároveň vykonať platbu vymysleného poplatku. Takto získané údaje môžu podvodníci zneužiť napríklad na vykrádanie bankových účtov, odcudzenie identity, prípadne na ďalšie trestné činy.
ZSE Energia zákazníkom dôrazne odporúča, aby tieto správy ignorovali a v žiadnom prípade neklikli na odkazy v nich uvedené. Spoločnosť totiž nikdy nežiada zákazníkov o úhrady cez odkazy v SMS správach a vždy využíva oficiálne kanály na komunikáciu, napríklad online zákaznícku zónu či zákaznícku infolinku.
Ako sa pred podvodom chrániť?
Zákazníkom, ktorí dostanú podobnú správu, spoločnosť ZSE odporúča okamžite ju vymazať a v prípade pochybností kontaktovať priamo zákaznícku linku ZSE (0850 111 555) alebo si overiť svoje platby v zákazníckej zóne na webovej stránke spoločnosti.
ZSE taktiež upozorňuje, že v prípade akýchkoľvek reálnych problémov s platbami kontaktuje zákazníkov vždy oficiálnymi spôsobmi a nikdy nežiada aktualizáciu údajov prostredníctvom neznámych internetových adries.
Zákazníci by mali byť v online priestore vždy obozretní, najmä pokiaľ ide o citlivé informácie a platby. Falošné SMS správy sa v súčasnosti stali veľmi rozšíreným fenoménom, preto odborníci odporúčajú zvýšenú opatrnosť pri akejkoľvek online komunikácii súvisiacej s platbami či osobnými údajmi.
