Nedávno odštartovala nová streamovacia služba Oneplay, ktorá vznikla spojením populárneho Voyo a O2 TV. Služba Voyo sa tešila obľube a počet jej predplatiteľov na Slovensku a v Česku atakuje jeden milión. Presnejšie má okolo 950-tisíc predplatiteľov. Voyo bolo lídrom medzi lokálnymi poskytovateľmi videoobsahu a má v pláne pokračovať v dynamickom raste. V susednej Českej republike však Voyo skončilo a spojením s O2 TV vznikla nová platforma Oneplay. Štart tejto novej platformy sa však nezaobišiel bez problémov.
Už v prvý deň štartu – 10. marca – zaznamenala služba Oneplay veľký nápor divákov, čo spôsobilo mnoho technických komplikácií. Používatelia sa sťažovali napríklad na výpadky služby alebo problémy s prehrávaním obsahu. Kritika sa vzniesla aj na nové podmienky predplatného, a preto sa Oneplay rozhodlo reagovať.
Neprehliadnite
Spustenie Oneplay sprevádzali problémy
Streamovacia platforma Onepaly reagovala na sťažnosti divákov cez sociálnu sieť Facebook. Ako uviedla, v prvý deň spustenia začala s postupným prevodom divákov do novej služby, čo znamenalo viaceré výpadky. Za najzávažnejší považuje dvojhodinový výpadok, počas ktorého si diváci nemohli pozrieť žiaden obsah. Platforma tvrdí, že výpadky a technické problémy spôsobil veľký nápor divákov aj fakt, že na službe sa ocitlo mnoho obsahu – filmov, seriálov a relácií. Platforma doplnila, že v prvý deň spustenia služby sa do nej prihlásilo viac ako pol milióna ľudí. Zákazníci, ktorí doposiaľ využívali O2 TV budú na novú službu presunutí postupne. Oneplay objasnilo, že to môže trvať až tri najbližšie mesiace.
Oneplay prináša drahšie predplatné
Vlna kritiky sa vzniesla aj nové podmienky predplatného. To je totižto drahšie. Oneplay preto ponúka možnosť vyskúšať si novú streamovaciu platformu za pôvodných podmienok. Vyššie ceny služba argumentuje tým, že diváci tu nájdu pestrejší obsah, nakoľko sa spojil obsah z Voyo a O2 TV. Niektorí používatelia sa ale ohradili, že nový obsah nepotrebujú a boli spokojní s tým, ktorý mali k dispozícii. Služba Oneplay ponúka štyri varianty predplatného – Komfort za 199 Kč, Extra Zábava za 399 Kč, Extra Sport za 599 Kč a Maximum za 799 Kč.
Nekompatibilita so zariadeniami
Službu sužuje aj ďalší problém, na ktorí mnohí diváci hromžia. A síce, že ich televízie Oneplay nepodporujú, pritom pôvodné služby na svojich TV mohli sledovať. Nadávajú, pretože službu majú zaplatenú, ale videoobsah nemôžu sledovať. Oneplay objasnilo, že ide o robustnejšiu službu, ktorá je technologicky pokročilejšia a náročnejšia. Preto na niektorých starších modeloch TV nemusí fungovať. Služba doplnila, že používatelia, ktorým Oneplay nefunguje na pôvodnom TV, môžu skúsiť alternatívy. Napríklad set-top-box, multimediálne centrum, Chromecast alebo smartfón.
Spustenie novej streamovacej platformy Oneplay neprebehlo hladko a čas ukáže, či jej ostatnú predplatitelia verní, alebo si nájdu iné alternatívne platformy. Spojenie dvoch služieb dokopy síce prinesie divákom viac exkluzívneho obsahu, no je otázne, či budú diváci ochotní priplácať si služby, ktoré sa aktuálne potýkajú s viacerými technickými problémami. Slovenské Voyo ostáva zachované a spojenie s inou streamovacou platformou zatiaľ nie je v pláne.
