Slovenská pošta sa opäť posúva dopredu a v rámci svojej digitalizačnej stratégie zavádza nové multifunkčné zariadenia pre svojich doručovateľov. Zariadenia prinášajú významné zlepšenie nielen pre samotných doručovateľov, ale aj pre zákazníkov, ktorí teraz môžu pri doručovaní uhradiť potrebné sumy pohodlne platobnou kartou, smart hodinkami alebo mobilným telefónom. Nová technológia tak zvyšuje komfort zákazníkov a zjednodušuje každodennú prácu poštových doručovateľov.
Implementácia týchto zariadení prebieha postupne, pričom do konca roka 2024 bude vybavených až 60 % doručovateľov, čo predstavuje približne 2 500 zariadení v teréne. V roku 2025 sa očakáva, že všetci doručovatelia Slovenskej pošty budú používať tieto multifunkčné zariadenia, čím sa zvýši efektivita a rýchlosť ich práce.
Terminál aj čítačka QR kódov
Multifunkčné zariadenie nahrádza až štyri samostatné nástroje, ktoré doručovatelia doteraz používali. Ide o skener QR/čiarových kódov, platobný terminál, bezpečnostný prvok na oznamovanie mimoriadnych udalostí a mobilný telefón.
Všetky tieto funkcie sú teraz integrované do jedného zariadenia, ktoré umožňuje aj online platby. To znamená, že doručovatelia budú menej zaťažení prácou s hotovosťou a budú mať prehľadnejšie a intuitívne prostredie pre správu zásielok.
Podľa vyjadrení riaditeľky obchodu Slovenskej pošty Melindy Burdanovej, nová technológia nielenže znižuje riziko pochybenia pri spracovaní zásielok, ale tiež výrazne skracuje čas potrebný na ich vybavenie. Klienti tak získajú rýchlejšie služby, pričom budú môcť svoje zásielky podávať priamo u doručovateľa, čo zvyšuje pohodlie a šetrí čas.
Neprehliadnite
Implementácia týchto zariadení navyše prináša pošte aj finančné úspory, keďže jedno multifunkčné zariadenie je lacnejšie ako viacero samostatných nástrojov, ktoré doteraz používali. Celkovo ide o krok, ktorý nielen zvyšuje efektivitu poštových služieb, ale aj prispieva k spokojnosti zákazníkov a zamestnancov.
Slovenská pošta tak pokračuje v modernizácii svojich služieb, čím potvrdzuje svoj záväzok prinášať zákazníkom stále lepšie a inovatívnejšie riešenia.
