Slovenskí futbaloví fanúšikovia zažili sklamanie, keď streamingová služba Voyo nezvládla nápor divákov počas zápasu Ligy majstrov medzi Celtic FC a ŠK Slovan Bratislava. Mnohí si predplatili drahý balík Voyo Maximum za takmer 12 eur práve kvôli tomuto stretnutiu, no kvôli technickým problémom sa k vysielaniu nedostali.
PR manažérka televízie Markíza, Alexandra Hrušková, sa k situácii vyjadrila: „Veľmi si vážime obrovský záujem divákov o včerajší zápas. Nesmierne nás mrzí, že počas vysielania nastali technické problémy, ktoré neumožnili časti divákov plnohodnotne sledovať tento zápas. Za vzniknutú situáciu sa všetkým nadšencom športu ospravedlňujeme. Zároveň ich chceme uistiť, že podnikáme všetky potrebné kroky, aby sa podobná situácia v budúcnosti neopakovala.“
Prichádza zaslúžená kompenzácia
Televízia Markíza oznámila, že sa chce k problému postaviť zodpovedne a poskytne postihnutým zákazníkom kompenzáciu. „K vzniknutej situácii sa chceme postaviť zodpovedne, a preto dotknutým zákazníkom poskytneme kompenzáciu vo forme kupónu, ktorý predĺži ich predplatné balíka Voyo Maximum o 14 dní. Najbližší zápas ‚belasých‘ v Lige majstrov, v ktorom sa v utorok 1.10.2024 ŠK Slovan postaví proti Manchestru City, si tak budú môcť pozrieť na náš účet. Zákazníkom, ktorých sa to týka, bude v najbližších dňoch odoslaný e-mail so všetkými informáciami a inštrukciami k aktivácii kupónu,“ uviedla spoločnosť vo svojom stanovisku pre TECHBYTE.
Alternatíva je, no obmedzená
V nadchádzajúcom období bude mnoho atraktívnych futbalových zápasov vysielať aj Nova Sport. Kanály Nova Sport 3, 4 a 5 sú súčasťou ponuky operátorov Telekom, Digi TV a Skylink. Nova Sport 6 nie je dostupný v Skylinku, ale nájdete ho v službách od Slovak Telekomu. Tieto programy sú však zahrnuté v drahších balíkoch a nie sú bežne dostupné u iných televíznych poskytovateľov.
Výpadok služby Voyo počas dôležitého futbalového zápasu spôsobil medzi fanúšikmi značné rozhorčenie. Spoločnosť však prisľúbila nápravu a verí, že podobné technické problémy sa v budúcnosti nebudú opakovať. Fanúšikovia dúfajú, že si ďalšie zápasy svojho obľúbeného tímu budú môcť vychutnať bez akýchkoľvek komplikácií.
