TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: AKTUALIZOVANÉ: Výpadok internetu. Nefunguje optika, ľudia sú zúfalí
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

AKTUALIZOVANÉ: Výpadok internetu. Nefunguje optika, ľudia sú zúfalí

7. mája 2021 9:20
Lukáš Zachar
7. mája 2021
Zdieľať
3 min
Zdieľať

Operátor SWAN momentálne rieši veľmi nepríjemnú situáciu. V časti hlavného mesta Slovenska mu vypadlo pripojenie. Vyplýva to z hlásení zákazníkov na facebookovom profile spoločnosti SWAN.

„Už viac ako 67 hodín nejde váš internet!,“ rozčuľuje sa jeden zo zákazníkov. „Kedy bude konečne obnovený?! Aspoň zareagovať na kritiku od zákazníkov by ste mohli!“ Pokračuje.

Podľa slov zákazníka má byť výpadok okolo ulíc Jurská a Malokarpatská. Či sú zasiahnuté aj ďalšie ulice momentálne zisťujeme.

„Nejde internet a televízia. Za 4 dni nie ste schopní vyriešiť problém. Máte výpadok a vy ani nedáte vedieť klientom, čo je toto za prístup. Ale hlavne, že faktúru nezabudnete poslať na mail,“ opisuje svoju frustráciu ďalší zákazník.

Výpadok firma oznámila po 4 dňoch.
Zdroj: Facebook

Zákazníkom po nezvyčajne dlhom výpadku (až 4 dni) prišla SMS správa, ktorá ich o probléme informovala. To sa samozrejme podpísalo aj pod komentáre, s ktorými SWAN na Facebooku zápasí.

SWAN: Výpadok nie je naša vina

Výpadok nemal byť spôsobený operátorom, vysvetľuje oficiálny profil spoločnosti.

„Dobrý deň, veľmi nás mrzí táto situácia, ktorá nastala nie naším zavinením. V lokalite prišlo k porušeniu našej optickej siete treťou stranou. Ihneď po zistení sme začali pracovať na oprave. Žiaľ, v danom mieste je ťažký prístup, preto to trvá dlhšie. Pripojenie na Malokarpatskej ulici je momentálne už funkčné a teraz pracujeme na odstránení poruchy na Jurskej ulici. Chápeme, že v aktuálnom období práce z domu je táto situácia o to pálčivejšia a robíme všetko pre to, aby výpadok bol čo najkratší. Ďakujeme za pochopenie,“ odpovedal operátor.

Operátor pre TECHBYTE poskytol nasledovné vyjadrenie. Prinášame ho v plnom znení.

Neprehliadnite

blesková správa, pošta, slovenská pošta
AKTUÁLNE: Pošta ZASTAVÍ dôležitú službu na 68 hodín. Kto nestihne vybaviť, musí čakať
Platobná karta, mimoriadne
Aplikácia nefunguje už od minulého štvrtka: MILIÓNY Slovákov zostali bez prístupu k svojim účtom
mimoriadne, elektrina, ceny, faktúry
Pripravte sa na tmu: Veľkú časť Slovenska zasiahnu masívne výpadky elektriny, niektorí ostanú aj bez vody

„Uvedomujeme si, aký dôležitý je internet v týchto dňoch a preto nás veľmi mrzí výpadok na Jurskej a Malokrasňanskej ulici v Rači, ku ktorému došlo tento týždeň. Ide o najrozsiahlejší výpadok v histórii SWANu.

V pondelok 3. mája došlo k narušeniu našej optickej siete pri rozkopávke a následných zemných prácach iným subjektom. Výpadok sme odhalili pomocou monitorovacích nástrojov a okamžite bol na miesto vo večerných hodinách vyslaný ako interný tím, tak zmluvní špecialisti na odstraňovanie podobných incidentov. Až na druhý deň, za svetla sme odhalili, že k poškodeniu infraštruktúry došlo na viacerých miestach.

Odstránenie incidentu vyžadovalo špecializovaný zásah a reinštaláciu aj pod cestnou komunikáciou. Tú navyše včera skomplikoval silný dážď, ktorý lokalitu zasiahol. Napriek tomu už tretí deň pracujeme na odstránení výpadku a veríme, že do večerných hodín sa to podarí.

Tento výpadok, ktorý nebol spôsobený našim vlastným pričinením, ale neodborným zásahom pri stavebných prácach inou firmou, zasiahol zhruba 260 domácností v mestskej časti Bratislava – Rača. Všetkým sa ospravedlňujeme a v nasledujúcich dňoch ich budeme informovať o forme kompenzácie.“

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok 2nm Vznikol prvý 2nm čip na svete. Na veľkosť nechtu sa zmestí 50 miliárd tranzistorov
Ďalší článok Škoda Enyaq Škoda Auto má problémy s čipmi: Nemôže dokončiť autá, rozrobené kusy končia na letisku
4 komentáre 4 komentáre
  • NoMansLand píše:
    6. mája 2021 o 12:41

    ich chyba to síce byť nemusí, ale správať sa ako kujón a nedať vedieť ľudom, ktorí môj biznis živia je len a len na ich triko…

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
  • Ivan Danis píše:
    6. mája 2021 o 13:49

    Každý operátor sa len vyhovára, ale faktúry vedia poslať načas

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede
    • Ace píše:
      7. mája 2021 o 20:09

      Nechcem obhajovat, ale akosi faktury spracuvava, odosiela sam system… (teda dufam ze to nerobia manualne 🙂 )

      Prihláste sa pre odoslanie odpovede
  • Sox píše:
    7. mája 2021 o 10:14

    Dve ulice maju vypadok a taketo mega spravy? Na webe na fb pomaly promo… Admin alebo niekto z techbyte vsak tam byvas? Ta odpoved smsky je asi nejaky redaktor techbyte. Preco inak by ste koli 2 uliciam pisali taketo clanky???
    Ozaj nic zaujimave

    Prihláste sa pre odoslanie odpovede

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

Najčítanejšie

Slovensko, štát, zákon, sviatok
AKTUÁLNE: Vláda zvažuje, že zruší ďalší voľný deň. Teraz sa hovorí o TOMTO sviatku
5. septembra 2025
Mimoriadne, Slovensko, vláda, štát, zákon, legislatíva, novela, zákaz, posudky
Odborníci sú ZHROZENÍ: Vydali varovanie, Slovensko čaká katastrofa, na toto sa musia pripraviť úplne všetci
5. septembra 2025
peniaz, peniaze, euro, bankovky, DPH, konsolidácia
Úradníci EÚ len krútili hlavami: Vypočítali priemerný plat Slováka, je to katastrofa, zhodli sa
4. septembra 2025
banka, platobná karta, peniaze, Aktuálne, zmena banky
AKTUÁLNE: Schválili MASÍVNE zatváranie aj prepúšťanie. Týka sa to úplne všetkých
4. septembra 2025

Najnovšie články

  • MIMORIADNE: Obľúbená čerpacia stanica čelí kríze a masívne prepúšťa. Dotkne sa to aj Slovenska
  • POZOR: Slovensku hrozí finančný KOLAPS. Ľudia musia byť pripravení na najhoršie (čo nás čaká)
  • Začali platiť TVRDÉ pravidlá: Slovákom príde pokuta aj 1 150 €. Takmer nikto nevie, za čo
  • Štát mimoriadne prekvapil: VÝRAZNE predĺžil intervaly STK, potešia sa tisíce ľudí (ako často chodiť)
  • Odborníčka vyzvala dospelých aj deti, aby sa urýchlene nechali zaočkovať

Bude sa vám páčiť

Mimoriadne, euro, peniaze, daň, banka

UŽ DNES: Klienti dvoch bánk zostanú odstriuhnutí od online platieb. Nepôjdu ani ďalšie služby

12. júla 2025
Platobná karta, mimoriadne

AKTUÁLNE: Obrovský výpadok! Slovenská banka hlási problémy. Klienti sa nevedia dostať do účtov

3. júla 2025
Mimoriadne

MIMORIADNE: Potvrdili ďalší MASÍVNY výpadok. Mobilná sieť totálne skolabovala, nešla ani linka 112

20. mája 2025
Blesková správa, výpadok elektriny

Veľmi drahý výpadok: Viac ako 10 HODÍN nešla elektrina, škody dosiahli 1,6-miliardy € (čo sa stalo)

1. mája 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?