Predstavte si, že píšete správu kolegovi alebo rodičovi a telefón namiesto nej odošle časť úplne inej konverzácie spred niekoľkých mesiacov či rokov. Presne takýto problém hlásia niektorí používatelia aplikácie Správy Google. Nejde pritom iba o nepríjemnú chybu zobrazenia. Staré správy sa v niektorých prípadoch skutočne dostali k ľuďom, ktorí ich nikdy nemali vidieť.
Sťažnosti sa začali objavovať na Reddite aj v komunitných fórach Googlu. Používatelia opisujú veľmi podobný scenár. Pri písaní novej správy aplikácia vytiahne text z úplne inej, starej konverzácie a pripojí ho k aktuálnej správe alebo ho odošle namiesto nej.
Staré správy sa dostávajú k nesprávnym ľuďom
Jeden z majiteľov Pixelu 9a napríklad uviedol, že pri odosielaní správy jednej osobe aplikácia občas vybrala náhodný text z konverzácie s úplne iným človekom spred niekoľkých rokov. Ďalšie hlásenia hovoria aj o súkromných konverzáciách, osobných informáciách či starých overovacích kódoch. V jednom z najnepríjemnejších prípadov používateľ tvrdí, že aplikácia jeho matke odoslala staršiu správu so sexuálnym obsahom, ktorá pôvodne patrila do konverzácie s inou osobou. Práve podobné prípady menia bežnú softvérovú chybu na vážny problém so súkromím.
Hlásenia pritom nepochádzajú iba z jedného modelu telefónu. Objavili sa pri zariadeniach Google Pixel aj Samsung Galaxy a problém podľa používateľov nastával s aktívnym RCS aj bez neho. Správy Google pritom už tento rok trápila aj iná chyba, pri ktorej ľuďom mizli SMS správy a celé konverzácie.
Google už vydáva opravu
Dobrou správou je, že Google už problém oficiálne potvrdil. Spoločnosť uviedla, že chybu zaznamenala u niektorých používateľov po prenose správ do nového telefónu. Presnú technickú príčinu ani verzie aplikácie, ktorých sa problém týka, zatiaľ nezverejnila. Oprava sa už distribuuje, no nemusí sa dostať ku všetkým naraz. Google upozorňuje, že jej nasadenie môže trvať niekoľko týždňov a používateľom odporúča udržiavať aplikáciu Správy Google aktualizovanú na najnovšiu dostupnú verziu.
Bežné postupy ako vymazanie vyrovnávacej pamäte, reštart telefónu, vypnutie RCS alebo preinštalovanie aplikácie podľa hlásení problém spoľahlivo neriešili. Kým sa oprava nedostane na všetky zariadenia, je preto rozumné pred odoslaním citlivejšej správy skontrolovať, či sa jej obsah neočakávane nezmenil.
