Slovenské bankovníctvo sa za posledné roky výrazne zmenilo a trend zatvárania fyzických pobočiek sa nezastavil ani v roku 2025. Najnovšie čísla ukazujú ďalší pokles o desiatky prevádzok. V roku 2026 navyše banky pokračujú ešte jedným smerom. Pobočku síce úplne nezrušia, no odstránia z nej klasickú pokladnicu a klienta s hotovosťou presmerujú k bankomatu alebo inam.
Podľa údajov Európskej centrálnej banky bolo na Slovensku na konci roka 2024 evidovaných 882 bankových prevádzok. O rok neskôr ich zostalo už len 850. Za jediný rok tak zo siete zmizlo ďalších 32 miest, čo predstavuje pokles približne o 3,6 percenta.
Slovensko pritom nie je výnimkou. V celej Európskej únii klesol počet bankových prevádzok počas roka 2025 o 2,62 percenta, pričom pokles zaznamenalo 23 z 27 členských krajín. Za zmenou stojí najmä presun klientov do mobilných aplikácií a internet bankingu, kde dnes možno vybaviť väčšinu bežných operácií bez návštevy banky.
Pobočka zostane, pokladnica zmizne
Samotné zatváranie však ukazuje iba polovicu príbehu. Banky čoraz častejšie menia zostávajúce pobočky na bezhotovostné. Zamestnanci v nich naďalej riešia hypotéky, investície, poistenie či zložitejšie požiadavky klientov, no hotovosť už cez priehradku nevložia ani nevydajú. Veľmi dobre to vidno na ČSOB. Banka počas roka 2026 postupne menila na bezhotovostné pobočky napríklad v Štúrove, Nových Zámkoch, Galante či Bratislave a ďalšie zmeny oznámila aj v septembri. Klientom namiesto pokladnice ponúka vkladové bankomaty, ktoré sú dostupné bez potreby obsluhy pracovníkom.
ČSOB mala ešte na konci roka 2021 celkovo 111 retailových pobočiek. Ku koncu roka 2025 ich bolo 103 a rovnaký počet vykazovala aj na konci marca 2026. Namiesto samotného rušenia siete sa tak čoraz väčšia časť zmien odohráva priamo vo vnútri zostávajúcich prevádzok.
Digitalizácia mení aj najväčšie banky
Podobný vývoj vidieť naprieč trhom. Slovenská sporiteľňa mala podľa údajov zozbieraných TECHBYTE v lete 2026 celkovo 128 pobočiek, pričom 93 z nich už fungovalo bez klasickej hotovostnej pokladnice. Tatra banka mala 48 bezhotovostných prevádzok zo 69 a vo VÚB ich bolo 25 zo 121. Banky majú na takúto zmenu silnú ekonomickú motiváciu. Hotovostná pobočka potrebuje trezory, bezpečnostné opatrenia, prepravu peňazí, ďalšiu techniku aj personál. Bankomat alebo vkladomat dokáže veľkú časť rovnakých operácií zabezpečiť automaticky a nepretržite.
Nie všetky banky však postupujú rovnako. Fio banka nám ešte v marci 2026 potvrdila, že všetkých jej 30 slovenských pobočiek zostáva hotovostných a ich počet meniť neplánuje. Najväčší problém môže pokračujúci ústup klasických pobočiek, bohužiaľ, predstavovať pre seniorov a ľudí, ktorí digitálne bankovníctvo nepoužívajú.
