Google dnes (28. augusta) oznámil, že upraví svoje pravidlá ohľadom spamu, a to na celom území Európy. Gigant týmto krokom reaguje na výhrady regulačných orgánov bloku, ktoré voči nej viedli vyšetrovanie. Materská firma Alphabet sa tak snaží odvrátiť hrozbu masívnej protimonopolnej pokuty.
Korene sporu siahajú k sťažnostiam samotných vydavateľov. Tým prekážalo, ako vyhľadávač uplatňoval zásady zamerané na zneužívanie reputácie webových stránok. Tieto pravidlá mali pôvodne bojovať proti takzvanému parazitickému SEO, teda proti praktikám, kedy tretie strany umiestňujú svoj obsah na cudzí, vysoko hodnotený web, aby tak umelo získali lepšie pozície vo vyhľadávaní.
Monitoring zo strany EÚ však odhalil nežiaduci vedľajší účinok. Algoritmy a manuálne zásahy Googlu totiž vo výsledkoch vyhľadávania trestali a zle hodnotili aj legitímne spravodajské médiá a iných vydavateľov. Tieto portály totiž na svojich stránkach publikovali bežný partnerský či komerčný obsah.
Nové pravidlá platia pre celý región
Google po novom oznámil, že od 30. augusta prestane uplatňovať manuálne zásahy, ktoré vedú k zhoršeniu pozícií stránok. Týka sa to používateľov v celom Európskom hospodárskom priestore, teda všetkých 27 členských štátov Európskej únie, ako aj Islandu, Nórska a Lichtenštajnska.
Mimo tohto regiónu žiadne úľavy nechystá. Vo zvyšku sveta teda zostávajú v platnosti pôvodné, prísne pravidlá proti zneužívaniu reputácie webu.
Hrozia pokuty
Konanie voči gigantovi iniciovala Európska komisia na základe Zákona o digitálnych trhoch (DMA). Tento legislatívny rámec vznikol s cieľom obmedziť dominantné postavenie najväčších technologických hráčov a zabezpečiť férové podmienky na trhu.
Pre veľké firmy predstavuje porušenie týchto predpisov hlavne obrovské finančné riziko. Ak sa dokáže porušenie pravidiel DMA, sankcie môžu dosiahnuť až 10 percent z celkového celosvetového ročného obratu danej spoločnosti. Ústupok Googlu je tak zrejme skôr snahou vyhnúť sa pokute.
Ako presne systém fungoval
Systém uplatňovania zásad proti zneužívaniu reputácie webu, teda Site Reputation Abuse, Google zaviedol ako reakciu proti praktikám, kedy affiliate partneri alebo externé firmy začali „parazitovať“ na dôveryhodnosti veľkých médií.
Veľké spravodajské weby majú u vyhľadávacieho algoritmu vybudovanú obrovskú autoritu a dôveryhodnosť, takže ich články sa prirodzene zobrazujú na prvých priečkach. Komerčné tretie strany si preto na týchto weboch začali prenajímať podstránky a publikovať tam obsah, často zameraný na zarábanie peňazí. Išlo napríklad rôzne recenzie produktov, zľavové kupóny, finančné pôžičky či kasína, nad ktorým pôvodná redakcia nemala takmer žiadny dohľad.
Google takéto stránky začal penalizovať dvoma spôsobmi, a síce automatickými algoritmickými filtrami a manuálnymi zásahmi.
Problém je v tom, že hranica medzi parazitovaním a bežnou vydavateľskou praxou je príliš tenká. Google teda trestal aj seriózne médiá, ktoré dlhé roky tvoria legitímne nákupné poradne, komerčné prílohy či partnerské články so zapojením vlastných redaktorov. Vydavateľom tak z ničoho nič začala padať návštevnosť a tržby, pričom nemali jasné pravidlá ani možnosť rýchlej nápravy.
Práve preto do veci vstúpila Európska komisia za využitia DMA, čo je európsky zákon, ktorý stanovuje prísne pravidlá pre takzvaných „strážcov prístupu“. Do tejto definície spadajú obrovské technologické firmy, medzi ktoré patrí práve Google, Apple, Meta, Amazon či Microsoft. DMA im výslovne zakazuje zneužívať svoje dominantné postavenie na trhu na to, aby svojvoľne a netransparentne diktovali podmienky menším firmám alebo uprednostňovali vlastné služby.
Legislatíva v tomto kontexte vyžaduje, aby Google poskytoval vydavateľom a komerčným partnerom spravodlivý, transparentný a nediskriminačný prístup do svojho vyhľadávača.
