Zákazníci Orangeu v dvoch slovenských obciach sa dnes musia pripraviť na možné obmedzenie pevného internetu. Operátor hlási plánované práce na skvalitňovaní DSL siete, ktoré sa dotknú Ochodnice a Plavnice. V jednom prípade môže obmedzenie trvať až takmer celý deň.
Nejde o nečakanú poruchu, ale o plánovanú údržbu siete. Orange na svojej stránke Nedostupnosť služieb pripomína, že aj sieťová infraštruktúra si vyžaduje pravidelnú údržbu, ktorá môže dočasne ovplyvniť dostupnosť niektorých služieb.
V tomto prípade ide o práce na DSL sieti. To znamená, že obmedzenie sa má týkať najmä pevného internetového pripojenia poskytovaného cez DSL technológiu, nie automaticky všetkých služieb Orangeu v danej lokalite.
Kde a kedy môže internet vypadávať
Najdlhšie obmedzenie je naplánované v obci Ochodnica. Práce majú prebiehať dnes, teda 29. mája 2026, v čase od 7:15 do 20:00. Celé časové okno tak predstavuje 12 hodín a 45 minút.
Druhá plánovaná odstávka sa týka obce Plavnica. Tam majú práce prebiehať takisto dnes, 29. mája 2026, no výrazne kratšie, konkrétne od 12:30 do 15:00. V tomto prípade ide o časové okno 2 hodiny a 30 minút.
| Lokalita | Dátum | Čas | Maximálne časové okno |
|---|---|---|---|
| Ochodnica | 29. 5. 2026 | 7:15 – 20:00 | 12 h 45 min |
| Plavnica | 29. 5. 2026 | 12:30 – 15:00 | 2 h 30 min |
Orange pri oboch lokalitách uvádza, že práce prebiehajú z dôvodu skvalitňovania DSL siete. Zákazníkom sa zároveň vopred ospravedlňuje za možné dočasné obmedzenie služieb.
Čo robiť, ak vám nepôjde internet
Pri podobných plánovaných prácach nemusí byť služba nedostupná počas celého uvedeného časového okna. V praxi môže ísť o kratšie prerušenie, výpadky alebo zhoršenú dostupnosť služby v čase, keď technici pracujú na sieti.
Ak sa internet po skončení plánovaných prác neobnoví automaticky, ako prvý krok sa oplatí reštartovať modem alebo router. Stačí zariadenie na približne pol minúty odpojiť od elektriny, znovu zapojiť a počkať, kým sa pripojenie opäť nadviaže.
Ak služba nebude fungovať ani po reštarte a plánované práce už podľa časového rozpisu skončili, zákazník by mal kontaktovať podporu operátora. Pri nahlasovaní problému pomôže uviesť lokalitu, typ služby a čas, odkedy pripojenie nefunguje.
