Podvodné telefonáty sa na Slovensku šíria ďalej aj napriek tomu, že operátori denne blokujú desaťtisíce podozrivých hovorov. Mnohí ľudia však stále naletia, pretože na displeji vidia číslo, ktoré pôsobí dôveryhodne a pripomína štátnu inštitúciu. V skutočnosti pritom hovor prichádza zo zahraničia a stojí za ním skupina podvodníkov, ktorá zneužíva techniku známu ako spoofing.
Práve v tom spočíva hlavná sila týchto útokov. Nejde len o obyčajný podozrivý telefonát z neznámeho čísla, ktorý by človek hneď zložil. Útočníci dokážu napodobniť číslo tak, aby pôsobilo oficiálne a vyvolávalo dojem, že ide o skutočný kontakt zo štátnej správy, Sociálnej poisťovne alebo z inej inštitúcie.
Najsilnejšou zbraňou je strach
Podvodníci sa podľa dostupných informácií veľmi často vydávajú za pracovníkov Sociálnej poisťovne. Ľuďom tvrdia, že ich dôchodok alebo iný príspevok bol pozastavený a že situáciu treba riešiť okamžite. Práve v tej chvíli začínajú tlačiť na obeť, aby prezradila údaje z platobnej karty alebo prístup do internet bankingu.
Cieľ majú jediný, a to vytvoriť pocit naliehavosti a dostať človeka pod tlak, v ktorom prestane rozmýšľať opatrne. Ak niekto získa dojem, že môže prísť o dôchodok alebo inú dôležitú dávku, ľahšie spraví chybu, ktorú by za normálnych okolností nikdy neurobil.
Polícia zároveň upozorňuje, že podobné telefonáty už dávno necielia len na seniorov. Do pasce sa dnes dostávajú aj mladší ľudia, pretože kombinácia autoritatívneho tónu, dôveryhodne pôsobiaceho čísla a silného psychologického tlaku funguje mimoriadne presvedčivo.
Ako reagovať na podozrivý hovor
Ak hovor pôsobí čo i len trochu podozrivo, treba ho okamžite ukončiť. Nikdy netreba prezrádzať PIN kód, heslá ani žiadne údaje z platobnej karty.
Ak si človek nie je istý, či nešlo o skutočný telefonát, najbezpečnejší postup je overiť si situáciu priamo cez oficiálne kontakty danej inštitúcie. Dôležité je nezavolať späť na číslo, ktoré sa zobrazilo počas podozrivého hovoru, ale vyhľadať si oficiálne zverejnené kontaktné údaje.
Ak už niekto citlivé údaje poskytol, mal by okamžite kontaktovať svoju banku a bez odkladu zablokovať kartu aj internet banking. Následne je potrebné podať oznámenie na polícii, ideálne cez linku 158.
Operátori sa hovory snažia blokovať
Telekom a O2 už dnes prevádzkujú spoločný systém, ktorý dokáže rozpoznať a zastaviť desaťtisíce falošných hovorov denne. Orange a SWAN podľa dostupných informácií rokujú o pripojení k rovnakej infraštruktúre, čo by mohlo ochranu používateľov ešte rozšíriť.
Aj tieto opatrenia však majú svoje limity. Útočníci využívajú zahraničné linky a techniky neustále menia, takže stopercentná ochrana zatiaľ neexistuje. Asociácia mobilných operátorov Slovenska preto pripomína, že žiadna štátna inštitúcia nežiada citlivé údaje cez telefón. Ak niekto tvrdí opak, ide o podvod.
Výhľad do ďalších mesiacov pritom nie je optimistický. Očakáva sa, že falošné telefonáty budú naďalej patriť medzi najväčšie hrozby pre slovenských používateľov a techniky podvodníkov budú ešte presvedčivejšie než doteraz.
