IKEA zákazníkov vyzýva, aby vrátili rad nástenných lámp NYMÅNE. Tí, ktorí si ich už zakúpili, by ich mali okamžite prestať používať a následne kontaktovať obchod so žiadosťou o vrátenie. IKEA sľubuje vyplatenie plnej sumy, ktorú za produkt zaplatili, a to aj bez pokladničného bloku. Informuje o tom prostredníctvom tlačovej správy adresovanej médiám.
IKEA upozorňuje, že bezpečnostné riziko predstavujú nasledovné lampy:
- NYMÅNE, nástenná lampa, biela, č. výrobku: 203.569.09
- NYMÅNE, nástenná lampa, antracitová, č. výrobku: 504.152.24
- NYMÅNE, nástenná lampa dvojitá, biela, č. výrobku: 204.286.47
Pokiaľ ide o dotknuté dátumové pečiatky (RRTT), pozor si treba dať na označenia 2217 po 2550, ako aj na číslo dodávateľa, presnejšie 23241. Na výrobky, ktoré majú dátumové pečiatky pred 2217 a po 2550, prípadne iné číslo dodávateľa, sa teda toto oznámenie nevzťahuje.
V čom je problém?
IKEA vo vyjadrení pre médiá zdôrazňuje, že bezpečnosť je pre obchod kľúčová. A žiaľ, lampy NYMÅNE toto kritérium nespĺňajú. Konkrétne identifikovala riziko zásahu elektrickým prúdom.
Čo musia spraviť zákazníci?
Zákazníci, ktorí si zakúpili dotknuté nástenné lampy a aktívne ich používajú, by mali tieto výrobky okamžite prestať používať a vrátiť ich do domu IKEA, kde im bude preplatená plná suma.
Obchod zároveň prosí zákazníkov, aby o chybe v produktoch informovali aj svojich blízkych, hlavne tých, ktorí prejavili záujem o ich zakúpenie.
