Predvianočné online nákupy sa tento rok rozbehli nezvyčajne skoro a kuriérske firmy sa pripravujú na mimoriadne náročné týždne. DPD Slovensko očakáva, že počas Black Friday a v závere roka budú denné objemy zásielok približne o 60 až 100 percent vyššie než v bežných dňoch. Spoločnosť preto upozorňuje, aby ľudia nenechávali objednávanie darčekov na poslednú chvíľu, ak chcú mať balíky bezpečne pod stromčekom.
Black Friday a vrchol sezóny
Najintenzívnejšia časť sezóny prichádza podľa DPD tradične po Black Friday, ktorý v roku 2025 pripadá na 28. november. Práve v dňoch po tomto nákupnom sviatku objemy zásielok prudko narastú a vysoké tempo doručovania následne pokračuje až do Vianoc. Generálny riaditeľ DPD Slovensko Peter Pavuk uvádza, že zásielky začali pribúdať už začiatkom novembra a všetky signály smerujú k veľmi silnej sezóne pre kuriérske služby.
Firma tvrdí, že na nápor sa pripravilo v celej sieti. Spoločnosť posilnila kapacity na triediacich linkách, v preprave aj pri samotných kuriéroch, aby dokázala zvládnuť vyššie denné objemy a zároveň dodržať sľúbené termíny doručenia. Cieľom je, aby aj pri náraste o desiatky percent prebehlo doručovanie čo najplynulejšie a zákazníci pocítili čo najmenej obmedzení.
Kľúčové termíny pred Vianocami
Kuriéri DPD budú balíky doručovať až do 23. decembra, spoločnosť však odporúča počítať s bezpečnou rezervou. Zásielky odovzdané do siete DPD najneskôr 19. decembra majú podľa firmy doraziť včas pod vianočný stromček pri doručovaní v rámci Slovenska. Pri balíkoch zo zahraničia by mali zákazníci rátať s dlhším časom na dopravu a objednávať ešte skôr, aby sa vyhli stresu tesne pred sviatkami.
Peter Pavuk upozorňuje, že najspoľahlivejšie je objednávať darčeky v predstihu a v posledných dňoch pred sviatkami uprednostniť domáce, overené internetové obchody. Zákazníci by si zároveň mali skontrolovať, či má e-shop tovar skutočne na sklade. Práve overenie dostupnosti pomáha predchádzať zdržaniam ešte pred samotným odoslaním balíka kuriérskej spoločnosti.
Aplikácia, bezpečnosť a ako vždy, podvody
Zákazníci môžu svoje zásielky jednoducho sledovať cez aplikáciu myDPD. V nej si vedia pozrieť aktuálny stav balíka a podľa potreby upraviť dátum doručenia alebo presmerovať zásielku do odberného miesta či balíkomatu. Ak príjemca vopred vie, že v daný deň nebude doma, môže si takto zvoliť iný termín alebo miesto prevzatia a vyhnúť sa zmeškanému doručeniu.
Prečítajte si tiež
DPD zároveň upozorňuje na zvýšené riziko podvodných správ počas nákupnej sezóny. Pri väčšom počte online objednávok sa častejšie objavujú falošné e-maily alebo SMS, ktoré sa tvária ako komunikácia od kuriérskej spoločnosti. Firma odporúča, aby mali zákazníci prehľad o tom, aké balíky očakávajú, sledovali ich výhradne cez oficiálne kanály a neotvárali podozrivé odkazy, ktoré žiadajú platbu alebo zadanie citlivých údajov.
K bezproblémovému doručeniu prispievajú aj správne vyplnené údaje pri objednávke. Adresa, telefónne číslo a e-mail musia byť uvedené presne, pretože aj drobný preklep môže spôsobiť zdržanie alebo znemožniť doručenie oznámenia o balíku. DPD pripomína, že pri doručovaní do odberných miest má príjemca na vyzdvihnutie spravidla päť dní a počas adventu sa môže stať, že niektoré výdajné miesta upravia otváracie hodiny alebo budú mať naplánovanú dovolenku ešte pred Štedrým dňom.
Praktickým riešením je aj doručenie do Alzaboxov, keďže boxy sú dostupné nepretržite. Ľudia nemusia čakať doma na kuriéra a balík si môžu zobrať v čase, ktorý im vyhovuje, napríklad po práci alebo po vianočnom večierku. DPD však upozorňuje, že v období sviatkov je kapacita boxov obmedzená, preto je výhodné využiť túto možnosť čo najskôr. Balík môže prevziať aj iná osoba, stačí, ak má k dispozícii PIN kód z notifikácie.
