Len máloktorá správa otriasla technologickým svetom tak ako rozhodnutie Európskej komisie preveriť, či Apple a Google skutočne chránia používateľov pred podvodnými aplikáciami. Komisia má podozrenie, že obchody App Store a Google Play umožňujú šírenie falošných finančných nástrojov, ktoré okrádajú ľudí o peniaze a osobné údaje. Ak sa podozrenia potvrdia, obom gigantom hrozí pokuta až do 6 percent ich globálneho obratu.
Vyšetrovanie prichádza v čase, keď sa Európa snaží prinútiť digitálne platformy prevziať väčšiu zodpovednosť za bezpečnosť používateľov. Podpredsedníčka Komisie pre technologickú suverenitu Henny Virkkunen uviedla, že online podvody pripravujú Európanov každoročne o približne 4 miliardy eur. Brusel preto plánuje dôsledne preveriť, ako jednotlivé platformy kontrolujú obsah a reagujú na sťažnosti.
Paradox v prostredí Apple
Pre Apple ide o zvláštnu situáciu. Na jednej strane musí na príkaz EÚ otvoriť svoj dovtedy uzavretý ekosystém a umožniť používateľom inštaláciu aplikácií z iných obchodov. Na druhej strane je teraz terčom podozrení, že jeho vlastný App Store nedokáže zabezpečiť dostatočnú ochranu. Firma pritom tvrdí, že každý deň vyšetruje tisíce pokusov o podvod a že jej interné tímy zamedzili počas piatich rokov fiktívnym transakciám v hodnote približne 9 miliárd dolárov.
Apple zároveň obvinil EÚ, že svojimi rozhodnutiami znižuje úroveň bezpečnosti. Tvrdí, že rozšírenie alternatívnych obchodov privedie na iPhony viac rizikového obsahu, ktorý sa kontroluje oveľa ťažšie. Hoci spoločnosť trvá na tom, že má nad aplikáciami stále konečné slovo, niektoré úniky údajov ukazujú, že problém nie je úplne pod kontrolou. Server Živě.sk napríklad upozornil na aplikáciu Tea, z ktorej pred časom unikli súkromné dáta tisícok žien vrátane fotografií osobných dokladov.
Google, Microsoft aj Booking pod lupou
Komisia sa však nezastavila len pri Apple. Širšie preverovanie má postihnúť aj Google a Microsoft, keďže podľa prvotných zistení sa aj v ich vyhľadávačoch môžu objavovať zavádzajúce alebo falošné výsledky. Záujem vyšetrovateľov vzbudila aj platforma Booking.com, ktorá čelí žalobám za ponuky neexistujúcich prenájmov a klamlivé recenzie. Cieľom tak nie je len pokuta samotná, ale predovšetkým prinútenie týchto firiem investovať viac do prevencie a kontroly.
Ak sa preukáže, že firmy zanedbali ochranu používateľov, Komisia im uloží nielen finančnú sankciu, ale aj záväzné opatrenia. Tie budú zahŕňať povinnosť preverovať aplikácie a ponuky ešte pred zverejnením a pravidelne analyzovať existujúci obsah. Pre veľké technologické firmy to znamená nielen dodatočné náklady, ale aj väčší tlak na transparentnosť algoritmov a interných postupov.
Bežní používatelia môžu zo sprísnenej regulácie profitovať najviac. Ak vyšetrovanie prinesie reálne zmeny, počet podvodných aplikácií v oficiálnych obchodoch sa výrazne zníži, čím sa minimalizuje riziko krádeže peňazí či zneužitia osobných dát. Menšou nevýhodou môže byť dlhší schvaľovací proces, keďže dôkladnejšie kontroly si vyžiadajú viac času. Pre väčšinu ľudí však ide o prijateľný kompromis pre bezpečnejšie prostredie.
