Telekomunikačný operátor O2 definitívne končí s ponukou hudobnej streamovacej služby Tidal. Od 21. októbra 2025 už služba nebude súčasťou O2 Paušálov a nebude ju možné si cez operátora ani samostatne predplatiť. Podľa vyjadrenia O2 je dôvodom rozhodnutie samotnej služby Tidal, ktorá celoplošne ukončuje spoluprácu s telekomunikačnými operátormi, informuje portál Živé.sk.
O2 sľubuje náhradu
Zákazníkom, ktorí mali Tidal ako benefit v rámci svojho O2 Paušálu, operátor ponúkne náhradu. Primárnou alternatívou je predplatné na streamovaciu službu Voyo v základnej verzii, ktorá bežne stojí 7,99 eura mesačne.
Zákazníci si však budú môcť namiesto toho vybrať aj inú službu z ponuky, napríklad HBO Max, predplatné spravodajských portálov Aktuality.sk či Sme, alebo balík MS 365.
Čo s existujúcim účtom?
Ukončenie sa týka len spôsobu platby a poskytovania služby cez O2. Operátor uisťuje zákazníkov, že ich existujúce konto v službe Tidal, vrátane všetkých uložených playlistov a obľúbených skladieb, zostane plne zachované.
Ak budú chcieť používatelia službu využívať aj po 21. októbri, budú si musieť priamo v aplikácii alebo na webe Tidalu nastaviť novú platobnú metódu, napríklad platobnú kartu. Zákazníci, ktorí si Tidal platili ako samostatnú službu cez O2, dostanú SMS s podrobnými pokynmi.
O2 zostáva bez hudobnej služby
Tento krok je finálnym ukončením spolupráce. Operátor O2 vyradil Tidal zo zoznamu voliteľných aplikácií pre nových zákazníkov už koncom roka 2023. Po definitívnom zrušení služby pre existujúcich používateľov tak v ponuke O2 nezostane žiadna hudobná streamovacia služba.
Samostatná úloha
Pre zákazníkov O2, ktorí chcú naďalej využívať hudobnú streamovaciu službu, táto zmena teda znamená predovšetkým stratu pohodlia a v mnohých prípadoch aj nový, priamy finančný náklad. Keďže operátor po odchode Tidalu neponúka žiadnu inú hudobnú alternatívu, zákazníci sú postavení pred niekoľko možností, pričom každá si vyžaduje ich vlastnú aktivitu.
Najjednoduchšou cestou pre existujúcich používateľov je zostať verný službe Tidal, avšak začať si ju platiť priamo. Veľkou výhodou je, že neprídu o svoje konto, obľúbené skladby ani vytvorené playlisty. Po 21. októbri si jednoducho v nastaveniach aplikácie Tidal zmenia spôsob platby, napríklad na platobnú kartu.
Pre tých, ktorí mali Tidal ako platenú službu cez O2, sa zmení len spôsob úhrady. Pre zákazníkov, ktorí mali Tidal ako benefit v cene svojho paušálu, to však znamená, že ak chcú službu používať aj naďalej, musia si za ňu začať platiť ako za nový mesačný výdavok.
Druhou možnosťou je prechod ku konkurenčnej hudobnej službe. Na slovenskom trhu sú najväčšími hráčmi Spotify, Apple Music alebo YouTube Music. Zákazník si však musí takúto službu predplatiť úplne samostatne, na vlastnú päsť. Bude si musieť vytvoriť nové konto a prísť o svoje playlisty z Tidalu (hoci existujú nástroje tretích strán na ich prenos, často nie sú stopercentné).
Ani jednu z týchto alternatív O2 neponúka ako súčasť svojich benefitov, takže aj v tomto prípade ide o plnohodnotný nový náklad, ktorý si zákazník manažuje a platí sám.
