Spoločnosť Apple čelí ďalšej vlne kritiky spojenej s jej najnovšími smartfónmi. Po sťažnostiach na ľahké poškriabanie hliníkového rámu sa teraz na internetových fórach masívne šíria správy o problémoch s mobilným signálom pri sérii iPhone 17. Používatelia sa sťažujú na výpadky siete, prerušované hovory a neschopnosť telefonovať. Téme sa venuje server PhoneArena.
Problém je rozšírený
Žiaľ, podľa všetkého nejde o ojedinelé prípady. V online ankete, do ktorej sa zapojilo takmer 3 800 ľudí, potvrdila takmer polovica (50 %) majiteľov iPhonu 17 problémy s pripojením do mobilnej siete.
Zaujímavé je, že druhá polovica opýtaných tvrdí presný opak a signál si pochvaľuje, čo naznačuje, že problém sa netýka všetkých zariadení alebo používateľov.
Kde je chyba? Zrejme za ňu môže Apple
Keďže sa problémy objavujú u zákazníkov rôznych operátorov (T-Mobile, AT&T, Verizon), všetko nasvedčuje tomu, že chyba je na strane zariadenia, nie v sieti. O to viac je to prekvapivé, pretože Apple pri modeli iPhone 17 Pro sľuboval vďaka väčšej anténe práve lepší príjem signálu.
Najpravdepodobnejšou príčinou je softvérová chyba v novom operačnom systéme iOS 26. Apple už podľa všetkého o probléme vie a pracuje na oprave, ktorá by mala prísť v jednej z nadchádzajúcich softvérových aktualizácií.
Ďalšia kauza na spadnutie?
O tomto probléme sa začína hovoriť ako o ďalšej veľkej kauze spätej s novými vlajkovými loďami od Apple – “signalgate”. Ďalšej preto, lebo krátko po uvedení zariadení na trh sa prevalila kauza “scratchgate”. Inak povedané, telefóny sa podľa mnohých používateľov aj recenzentov veľmi ľahko poškriabu a poškodia.
Na prvý pohľad by sa mohlo zdať, že za tým stojí zmena materiálu z titánu späť na tepelne spracovaný hliník, na ktorom je vytvorená farebná eloxovaná vrstva.
Najnovšia analýza a rozobratie telefónu od expertov z iFixit odhalili, čo je skutočnou príčinou tohto problému. Podľa nich a materiálového vedca Davida Niebuhra, ktorý pri teste asistoval, je proces eloxovania v podstate riadená korózia, ktorá na povrchu kovu vytvorí ochrannú a zároveň farebnú vrstvu oxidu. Problém je, že táto vrstva je pomerne krehká. Zatiaľ čo na rovných plochách drží pevne, na ostrých hranách sa ľahko odlupuje.
Experti potvrdili, že hoci bežné predmety ako mince či kľúče farebnú vrstvu na zadnej strane telefónu nepoškodia, na ostrých hranách okolo modulu fotoaparátu sa eloxovaná vrstva ľahko odlupuje a odhaľuje surový hliník pod ňou.
Skutočným vinníkom teda nie je samotná voľba kovu, ale dizajn a tvar telefónu. Príliš ostré rohy a hrany vyvýšeného modulu fotoaparátu vytvárajú pre eloxovanie nevhodný povrch, na ktorom vrstva oxidu ľahko praská a odštiepi sa. Podľa experta Davida Niebuhra mohol Apple tomuto problému predísť, ak by navrhol plynulejší a zaoblenejší prechod namiesto ostrých hrán. iFixit na záver dodáva, že pokiaľ telefón nie je chránený puzdrom, je takmer isté, že okolie fotoaparátu sa pri bežnom používaní viditeľne poškodí.
Škrabance sa ale dajú riešiť
Hoci analýza iFixit potvrdila, že nový iPhone 17 Pro má dizajnovú slabinu, ktorá vedie k ľahšiemu poškodeniu hrán okolo fotoaparátu, používatelia majú našťastie niekoľko účinných spôsobov, ako svoje nové a drahé zariadenie pred týmto problémom ochrániť. Najúčinnejšou a najjednoduchšou ochranou je použitie kvalitného ochranného puzdra. Kľúčovým prvkom, na ktorý by sa mali majitelia zamerať, je, aby malo puzdro vyvýšený okraj okolo modulu fotoaparátu.
Neschopnosť telefónov telefonovať sa však tak jednoducho riešiť nedá. Jediný, kto s tým môže niečo spraviť, je samotný Apple.
