Ak máte nastavené inkaso platby, no v týchto dňoch sa vám nestiahli peniaze z bankového účtu, netreba robiť paniku. Spoločnosť ZSE oznámila, že z technických dôvodov dočasne pozastaví inkasovanie platieb.
Zákazníci, ktorí využívajú služby ZSE a majú nastavené inkaso, by však nemali robiť jednu vec. Inak prídu o svoje peniaze. Čomu sa vyhnúť?
ZSE pozastaví inkasovanie platieb
Energetická spoločnosť ZSE upozornila svojich zákazníkov, ktorí uhrádzajú platby bankovým inkasom. Od utorka 1. júla do nedele 6. júla 2025 totižto pozastaví inkasovanie platieb za elektrinu, plyn alebo ďalšie produkty, ktoré má v ponuke.
Dôvodom pozastavenia inkasovania platieb sú technické úpravy informačných systémov na strane spoločnosti. Od pondelka 7. júla 2025 by už inkaso malo fungovať ako zvyčajne.
Čomu sa rozhodne vyhnúť
ZSE spresnila, že zákazníkom, ktorí majú splatnosť platieb vo vyššie uvedenom termíne, nebude príslušná suma stiahnutá z bankového účtu. Spoločnosť upozorňuje, aby klienti neuhrádzali platbu manuálne bankovým prevodom, pretože takto môžu prísť o svoje peniaze dvakrát.
Energetická spoločnosť odporúča počkať do pondelka 7. júla 2025, kedy sa inkaso stiahne automaticky v náhradnom termíne.
Treba sa obávať upomienky?
Ak ste mali splatnosť faktúry napríklad 1. júla a platba nebola uhradená, netreba sa obávať. Vzhľadom na to, že ide o technický problém na strane dodávateľa energií. „V súvislosti s posunutým inkasovaním platieb nebudeme zákazníkom zasielať upomienky ani účtovať úroky za omeškanie platieb,“ uviedlo ZSE.
Spločnosť zároveň dodala, že zákazníci sa nemusia obávať ani toho, že by vo vyššie uvedených dňoch prišli o dodávku energií. „Situácia zároveň nemá vplyv na dodávku energií a využívanie služieb od našej spoločnosti,“ uzatvorila energetická spoločnosť.
Stačí počkať
Ako sme naznačili, netreba sa zľaknúť, ak vám v uplynulých dňoch neboli z bankového účtu odrátané zvyčajné mesačné poplatky. Ide len o niekoľkodňové zdržanie. Po 7. júli si môžete skontrolovať bankový účet a platba by mala byť automaticky odčítaná. Neplaťte nič manuálne a na spoločnosť sa obráťte len vtedy, ak sa platba nezrealizovala ani niekoľko dní po obnovení inkasovania platieb zo strany ZSE.
V súvislosti s energetickou spoločnosťou ZSE vám dávame do pozornosti aj jeden dôležitý oznam. Spoločnosť nedávno upozornila, že podvodníci zneužívajú jej meno a snažia sa dostať k prihlasovacím údajom zákazníkov ZSE. Viac sa o tomto podvode dozviete v samostatnom článku.
