Obľúbená streamovacia platforma Netflix musí zaplatiť niektorým ľuďom odškodné. Rozhodol o tom nemecký súd a dôvodom je nedostatočné informovanie používateľov o zdražovaní. Odškodné sa vyšplhá na celkom zaujímavú sumu.
Netflix prehral súd, avšak ani vyplatenie odškodného mu príliš nenaruší finančný rozpočet. Ide totižto o platformu, ktorú používa viac ako 300 miliónov používateľov a zárobky Netflixu sa rovnako rátajú v miliónoch, respektíve v miliardách.
Netflix zaplatí odškodné
Táto platforma na streamovanie videoobsahu je populárna globálne a inak tomu nie je ani v Nemecku. Za úspechom stojí veľké množstvo kvalitného obsahu, či už sú to filmy, seriály alebo dokumentárne snímky. Ak chcete sledovať Netflix, musíte si vybrať jeden z mesačných tarifov. Každý z tarifov ponúka používateľovi iné možnosti a taktiež je za rozdielnu cenu. No a niektorým nemeckým používateľom sa nepáčilo, že Netflix v posledných rokoch postupne zvyšoval ceny za svoje služby. Platforma sa napokon dostala do sporu s okresným súdom v nemeckom Kolíne na Rýnom.
Súd uviedol, že Netflix dostatočne neinformoval svojich používateľov o zvyšovaní cien jednotlivých tarifov. A nakoľko platforma tento spor prehrala, musí každému zákazníkovi v Nemecku zaplatiť 200 eur. Ako uvádza nemecký portál Spiegel, súd v Kolíne nad Rýnom posudzoval obdobie od decembra 2017 do mája 2022. V tomto vymedzenom časovom období Netflix zvýšil cenu tarifu Premium z 11,99 eura na 17,99 eura. Nešlo teda len o „kozmetickú“ úpravu ceny. Ako sme však naznačili, súdu primárne neprekážalo zdražovanie, ale fakt, že Netflix zákazníkov dostatočne neinformoval.
Používatelia nemali na výber
Netflix v období, kedy dochádzalo k zvyšovaniu cien, zobrazoval na svojej domovskej stránke informáciu o zdražovaní. Používatelia ale nemali veľa možností na výber. Buď s týmto zdražovaním museli súhlasiť, alebo v opačnom prípade si museli zrušiť používateľský účet. Súd preto uviedol, že išlo o zmenu, o ktorej zákazník nemohol rozhodnúť. Ak chcel službu naďalej používať, musel s novými podmienkami súhlasiť.
Nemeckí používatelia teraz môžu platformu Netflix žalovať, respektíve vymáhať od nej peniaze cez podanie žiadosti. Ako sme podotkli v úvode, aj keby Netlfix čiastku 200 eur vyplatil každému nemeckému používateľovi, nebola by to pre túto platformu až taká veľká rana. Navyše, každý používateľ túto žiadosť neodošle, pretože správa o možnom vrátení peňazí sa k nemu dostane. Podľa štatistík aktuálne používa Netflix v Nemecku okolo 17 miliónov zákazníkov. V rokoch 2017 až 2022 ich však bolo menej. Netflix za minulý rok zarobil okolo 36 miliárd eur.
