Už čoskoro prebehne odstávka služieb veľkej slovenskej banky. Klienti by sa na to mali pripraviť a plánované transakcie vykonať skôr alebo po opätovnom sprístupnení funkcií.
Ako uvádza Slovenská sporiteľňa, plánová odstávka bude v sobotu 22. marca 2025, pričom sa dotkne takmer všetkých služieb banky. Finančná inštitúcia spresnila, že touto odstávkou chce zlepšiť svoje bankové služby a klientom sľubuje, že sa im bude pracovať s produktami banky pohodlnejšie.
Slovenská sporiteľňa odstaví svoje služby
Ako sme naznačili v úvode, odstávka zasiahne väčšinu poskytovaných služieb. Nebudú fungovať napríklad bankomaty a vkladomaty, push, SMS a e-mailové notifikácie alebo elektronické výpisy. Poďme však na to pekne po poriadku a prehľadne.
Bankomaty a vkladové bankomaty Slovenskej sporiteľne nebudú funkčné v čase od 4:00 do 21:30 hod. To znamená, že služba nebude prístupná takmer celý deň. Klienti banky by sa preto mali pripraviť na to, že hotovosť si v tomto čase z bankomatu nevyberú. Ak viete, že počas soboty budete hotovosť potrebovať, je ideálne zaobstarať si ju vopred. Banka spresnila, že v uvedenom čase nebude možné vyberať peniaze mobilom a nebude dostupné ani vkladanie peňazí cez vkladomaty.
Odstávka sa dotkne aj služby Sporopay, ktorú nebude možné používať v čase od 4:00 do 10:00 hod. V rovnako čase nepôjdu ani ďalšie služby, konkrétne tieto: Internetbanking George, mobilná aplikácia George, Databanking, Business24, Business24 mobilná aplikácia, MultiCash, SMS služby a API rozhranie pre tretie strany. Po 10:00 hod. sa služby sprístupnia, avšak v obmedzenom režime. Slovenská sporiteľňa spresnila, čo môžu jej klienti očakávať:
- Zadané platby do iných bánk a zahraničné platby budú v obratoch (mobilná aplikácia) alebo v histórii (webová verzia) zobrazené ako spracovávané. Platby nie je potrebné opätovne zadávať, budú zúčtované automaticky po ukončení obmedzení po 23.00 hod.
- Splatenie kreditnej karty bude viditeľné iba na účte, z ktorého sa platba realizovala.
- Nebudú zobrazené aktuálne zostatky na účtoch.
- Nebude možné nastavenie trvalých príkazov a inkás ani nastavenie notifikácií.
- Nebude možné zriaďovanie a zmena produktov a služieb cez eBanku.
Ďalšie omedzenia Slovenskej sporiteľne
Tu však obmedzenia klientov Slovenskej sporiteľne nekončia. V čase od 4:00 do 10:00 hod. nepôjde ani podpisovanie (mToken). Služba Partner Portal bude mať odstávku od 4:00 do 21:30 hod. Od 4:00 do 23:00 hod. si nezriadíte ani nezmeníte produkty a služby cez web www.slsp.sk a cez eBanku v Georgeovi. Rovnako budú obmedzené push, SMS a e-mailové notifikácie o obratoch, platbách kreditnými a debetnými kartami, ktoré sa stanú nefunkčnými od 4:00 do 10:00 hod. Poslednou službou, ktorú čakajú počas najbližšej soboty obmedzenie, sú elektronické výpisy (PDF, SEPA XML, MT940). Banka uvádza, že elektronické výpisy za 21. marec 2025 bude doručené s oneskorením.
