Slovenskí operátori takmer neustále skúmajú nové spôsoby, ako prilákať zákazníkov od konkurencie. Nezriedka pritom volia rôzne výhody pri prenose služieb. Po novom tak robí aj Telekom, ktorý novým zákazníkom preplatí až 100 eur zo zmluvnej pokuty, pokiaľ sa rozhodnú preniesť si k nemu pevný internet. Stojí za zmienku, že podobnú stratégiu už dlhšie aplikuje aj O2, ktoré pri prenose pevného internetu na optickú 4G/5G sieť ponúka preplatenie 120 eur zo zmluvnej pokuty. Téme sa venuje portál Živé.sk.
Ani pri Telekome však táto stratégia nie je ktovieakou novinkou. Pôvodne tento benefit predstavil ešte v roku 2018, teraz ho však prináša opäť. Noví zákazníci, ktorí ešte majú platnú viazanosť u iného operátora, môžu Telekom pri prenose požiadať o preplatenie zmluvnej pokuty, ktorá sa účtuje za porušenie viazanosti. Urobiť tak môžu do 30 dní od aktivácie služby, pričom pokiaľ si internet prenesú online, získať môžu až 100 eur.
Samozrejme, podmienkou je, aby zákazník doložil faktúru od pôvodného operátora, kde je jasne uvedená suma zmluvnej pokuty. Žiadosť je možné vybaviť online prostredníctvom oficiálnej stránky Telekomu. Operátor ďalej upozorňuje, že preplatenie sa vzťahuje iba na pokutu za zrušenie služby, nie na splátky zariadení.
Stojí za zmienku, že okrem Telekomu a O2 ponúkajú rôzne výhody pri zmene operátora aj iní poskytovatelia. Napríklad DSi Data umožňuje zákazníkom získať službu za 1 euro a poskytuje internet zadarmo až na jeden rok, kým im nevyprší viazanosť u pôvodného operátora. Počas tohto obdobia zákazníci platia len nájom za zariadenia.
Veľká vďaka novej legislatíve
Taktiež treba poznamenať, že od 1. januára 2025 vstúpila do platnosti legislatíva, ktorá významne zjednodušuje prenos internetu medzi operátormi. Tento rok zvyšuje konkurenciu na trhu a zákazníci tak môžu ľahšie zmeniť poskytovateľa bez zbytočnej administratívy a dlhých prieťahov.
Medzi hlavné zmeny, resp. prínosy legislatívy, patria rýchlejší proces prenosu internetu medzi operátormi, menšia administratívna záťaž pre zákazníkov a väčšia konkurencia medzi poskytovateľmi služieb.
Telekom zjednodušuje aj prenos čísla
Telekom výhody späté s prenosom neponúka len pri pevnom internete, ale aj pri mobilných paušáloch. Operátor vysvetlil, že ak si zákazník prenesie číslo, preplatí mu zmluvnú pokutu od predošlého operátora do výšky až 150 eur. Žiadosť o preplatenie pokuty pri mobilnom programe je možné podať po úspešnom prenose čísla a uplynutí 14-dňovej lehoty.
Podobnú ponuku poskytuje aj O2, ktoré prepláca zmluvné pokuty za predčasné ukončenie viazanosti pri prenose čísla. Naopak, Telekom neponúka žiadny bonus za prenos čísla, ak zákazník nemá viazanosť. Na rozdiel od Telekomu však O2, Orange a 4ka ponúkajú bonus aj v takomto prípade.
