Chystáte sa na dovolenku? V tom prípade by ste mali poriadne zvážiť, akú cestovnú kanceláriu si vyberiete. V opačnom prípade sa čas oddychu môže zmeniť na nočnú moru.
Slovenská obchodná inšpekcia nedávno na svojom webe zverejnila upozornenie pre spotrebiteľov. To sa týka online cestovnej kancelárie, ktorá nespĺňa viaceré potrebné náležitosti.
Dajte si pozor na túto cestovku
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) odporúča spotrebiteľom, aby dôkladne zvážili nákup zájazdov cez web www.tourpack.sk. Toto odporúčanie vydala na základe upozornenia zo strany Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr. Na túto inštitúciu sa totižto obrátilo viacero nespokojných a poškodených spotrebiteľov.
Ako informuje SOI, spotrebitelia, ktorí si kúpili zájazdy, boli oklamaní. Cestovka im neposkytla žiadne služby cestovného ruchu, ktoré boli predmetom zájazdu. Spotrebiteľom tak ostali len oči pre plač a zmarené plány na dovolenku za nízku sumu.
Cestovka tourpack v hľadáčiku SOI
Lustrácia webu www.tourpack.sk naznačila, že obchodníkom je cestovná agentúra, ktorá sprostredkúva predaj zájazdov pre slovenské, české a iné zahraničné cestovné kancelárie. Ako píše SOI, samotný obchodník, ktorý zájazd predáva, však nie je identifikovaný. To znamená, že bežný návštevník webovej stránky sa nedozvie obchodné meno, IČO, sídlo firmy alebo miesto podnikania a ani žiadne ďalšie podrobnosti. Informácie o sprostredkovateľovi predaja zájazdov tak ostávajú utajené, čo vyvoláva mnoho otáznikov.
Webová stránka navyše neuvádza pri jednotlivých ponúkaných zájazdoch ani to, pre ktorú cestovnú kanceláriu tento zájazd sprostredkúva. Nie je teda jasné, kto je za poskytnutie zájazdu zodpovedný. Chýbajú aj informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku cestovných kancelárií ako poskytovateľov zájazdov.
Podozrivo nízke ceny zájazdov
Web tourpack.sk ponúka zájazdy za podozrivo nízke ceny, čo je pre mnohých spotrebiteľov lákadlom. Červenou kontrolkou by však pre spotrebiteľov malo byť to, že nízke ceny sú uvádzané aj pri zájazdoch do luxusných destinácií. To je náznak toho, že ide o podvod. Slovenská obchodná inšpekcia dopĺňa, že niektoré informácie vo Všeobecných obchodných podmienkach tejto cestovky sú identické s obsahom Všeobecných obchodných podmienok slovenskej renomovanej cestovnej kancelárie. O akú konkrétnu cestovku ide, SOI neuvádza. Je ale možné, že obchodník www.tourpack.sk si tieto informácie skopíroval a prevzal na svoj web. Aj tento príklad ukazuje, že nízke ceny často nie sú zárukou spoľahlivých a kvalitných služieb. Ak plánujete cestu do zahraničia cez cestovnú kanceláriu, vyberajte si z tých, ktoré sú overené.
