Ak ste sa dnes ráno rozhodli, že si povybavujete určité povinnosti vo vašom konte na stránke Finančnej správy (FS), musíme vás sklamať. Úrad totiž oznámil mimoriadnu odstávku. Nefunguje vôbec nič. Nemožno sa prihlásiť ani prečítať si aktuálne novinky.
Úrad na webe informuje len o tom, že aktuálne prebieha mimoriadna technická odstávka. Neinformuje ani len o približnom čase, kedy by mohli byť jeho webové služby opäť dostupné.
„Finančná správa SR oznamuje verejnosti, že portál finančnej správy je aktuálne nedostupný z dôvodu mimoriadnej technickej odstávky,“ píše FS. „O dostupnosti portálu Vás budeme informovať. Za prípadné vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme.“
Ako kontaktovať úrad?
Pokiaľ si musíte vybaviť urgentné záležitosti, ktoré nemôžu počkať, môžete FS kontaktovať telefonicky, a to cez callcentrum na čísle 048/43 17 222. Finančné riaditeľstvo SR na tejto linke zabezpečuje poskytovanie informácií verejnosti, a to nasledovne:
- Voľba č. 1 – Informácie o technickej podpore pri elektronickom podávaní dokumentov cez portál finančnej správy
- Voľba č. 2 – Informácie k DPH
- Voľba č. 3 – Informácie pre malých a stredných podnikateľov a ostatné fyzické a právnické osoby v oblasti dane z príjmov
- Voľba č. 4 – Informácie k používaniu ERP, VRP (eKasa) a k dani z motorových vozidiel
voľba č. 4 k eKase vždy v utorok dostupná do 17:00 hodiny - Voľba č. 5 – Informácie k colným predpisom, spotrebným daniam a technickej podpore k colným informačným systémom
- Voľba č. 6 – Informácie pre obce ohľadom nahlásenia povolení vydávaných pre trhové miesta
„Na infolinke finančnej správy sa poskytujú informácie vyplývajúce z daňových zákonov bez posudzovania konkrétnych účtovných operácií a dokladov, ako aj bez posudzovania uzatvorených zmlúv,“ vysvetľuje úrad.
Dajte si však pozor. Nie všetko sa viete dozvedieť prostredníctvom infolinky. Konkrétne neposkytuje informácie o:
- osobných účtoch daňových subjektov,
- nedoplatkoch a preplatkoch daňových subjektov,
- daňových identifikačných číslach,
- finančnej situácii daňových subjektov.
Alternatívne môžete FS kontaktovať e-mailom, respektíve prostredníctvom aplikácie Live Agent, alebo cez online chat. Online komunikácia je zabezpečovaná v nasledovných oblastiach:
- technickej podpory pri elektronickej komunikácii
- dane z príjmov fyzických osôb nepodnikateľských subjektov, a to iba v oblasti
- zdaňovania príjmov z predaja nehnuteľností,
- zdaňovania príjmov z prenájmu nehnuteľností,
- zdaňovania príjmov z predaja hnuteľných vecí,
- nezdaniteľných častí základu dane,
- podávania daňových priznaní,
- uplatňovania daňového bonusu
