Slovákmi obľúbená doručovacia služba Packeta oznámila veľké zmeny týkajúce sa úložnej doby zásielok. Počas Vianoc dôjde k jej skráteniu, a to zo siedmich na päť dní. Týka sa to výdajných miest po celom Slovensku. Pri Z-BOXoch nedôjde k žiadnej zmene, zákazníci tak aj naďalej budú mať na výber zásielky dva kalendárne dni. Spoločnosť o tom informovala v tlačovej správe obdržanej našou redakciou.
Alexander Jančo, výkonný riaditeľ Packety, ozrejmil, že Slováci už naplno začali s nákupmi vianočných darčekov a e-shopy už rozbehli prvé zľavové akcie pred sviatkom Black Friday. Ten v tomto roku pripadne na 29. novembra. Packeta má za cieľ, aby ľudia na svoje zásielky nemuseli čakať zbytočne dlho a aj v novembri a decembri mohli využiť voľnú kapacitu všetkých prevádzok, vrátane tých, ktoré majú najbližšie. „Preto sme sa, tak ako každý rok, rozhodli zaviesť dočasnú úpravu úložnej doby zásielok na našich výdajných miestach,“ doplnil Jančo.
Packeta skracuje úložnú dobu
Pri zásielkach, ktoré budú podané od dnešného dňa, čiže 7. novembra, sa skracuje úložná doba na výdajných miestach zo štandardných siedmich dní na päť dní, počas ktorých je dané výdajné miesto otvorené. Zákazníci však majú možnosť predĺžiť úložnú dobu o dva dni prostredníctvom mobilnej aplikácie Packeta.
Neskôr spoločnosť pristúpi k ďalšej úprave. Pre zásielky, ktoré budú podané od 22. novembra, sa úložná doba skráti na štyri dni. Naďalej však zákazníkom ostane možnosť predĺženia o dva dni.
Pri Z-BOXoch sa nič nemení
Pokiaľ ide o Z-BOXy, tých sa zmena úložnej doby netýka. Naďalej tak činí dva kalendárne dni. V mobilnej aplikácii môže zákazník požiadať predĺženie o jeden ďalší deň. Jančo podotkol, že Packeta v rámci Z-BOXov nemusela pristúpiť k žiadnej úprave. Prakticky všetky sú zákazníkom k dispozícii nepretržite, pričom štatistiky ukazujú, že väčšina zákazníkov si z nich svoje zásielky vyberie v priebehu 24 hodín od doručenia, respektíve od obdržania notifikácie o doručení.
Jančo zároveň pripomenul, že Packeta sa dlhšiu dobu poctivo pripravovala, aby plynule zvládla tradičný vianočný nápor. V súčasnosti prevádzkuje viac ako 2 000 Z-BOXov a 1 200 kamenných výdajných miest, z ktorých veľká časť je otvorená aj cez víkend.
Len v posledných mesiacoch vybudovala 800 nových Z-BOXov s väčším počtom schránok, čím sa kapacita oproti minulým Vianociam zdvojnásobila.
Čo sa týka návratu k pôvodným úložným lehotám, ten Packeta plánuje na 20. december. Pre zásielky podané od tohto termínu tak bude na výdajných miestach opäť platiť štandardná úložná doba, čiže sedem dní, počas ktorých je prevádzka otvorená, s možnosťou predĺženia o ďalších 14 dní.
Zásielku vám vyberie aj známy
Packeta taktiež podotýka, že pokiaľ si zákazníci nestihnú zásielku vybrať, naďalej môžu využiť funkciu jej zdieľania v mobilnej aplikácií, vďaka ktorej tretej osobe prepošlú trasovacie číslo svojej zásielky a špeciálne heslo. Blízki si ju vďaka tomu budú môcť pridať do svojej aplikácie Packeta a vyzdvihnúť ju na cieľovom výdajnom mieste či v Z-BOXe.
V prípade Z-BOXov je výber zásielky niekým z rodiny ešte jednoduchší. Samoobslužné boxy Packety totiž od septembra dostali klávesnice, ktoré schránku otvoria po zadaní PIN kódu z aplikácie, e-mailu alebo SMS.
