Klienti digitálnej banky mBank by sa mali pripraviť na dočasné obmedzenia niektorých služieb počas nadchádzajúceho víkendu. Spoločnosť oznámila, že v nedeľu 27. októbra 2024 prebehne plánovaná odstávka systémov od 2:00 ráno (letný čas) do 7:00 ráno (zimný čas). Tento krok je súčasťou snahy banky o zlepšenie kvality poskytovaných služieb prostredníctvom pravidelných aktualizácií a údržby technológií.
„Chceme našim klientom poskytovať tie najlepšie možné služby, preto pristupujeme k modernizácii našich systémov,“ uviedla mBank vo svojom oznámení.
Služby nedostupné počas odstávky
Počas uvedeného časového intervalu budú nedostupné nasledujúce služby:
- Platby kartou na internete: Online transakcie kartou nebudú možné, čo môže ovplyvniť internetové nákupy a platby za služby.
- Internet banking: Prístup k online bankovníctvu bude dočasne obmedzený, klienti nebudú môcť spravovať svoje účty cez webové rozhranie.
- Mobilná aplikácia: Funkcionality mobilnej aplikácie budú počas odstávky nedostupné, vrátane kontroly zostatkov či prevodov.
- Systém žiadostí o produkty: Nebude možné podávať nové žiadosti o bankové produkty ako pôžičky, kreditné karty či sporiace účty cez online kanály.
- SMS služby a mLinka: Klienti nebudú môcť využiť SMS notifikácie ani telefonickú zákaznícku linku mLinka.
Je dôležité zdôrazniť, že výbery hotovosti z bankomatov a platby kartou v kamenných obchodoch budú naďalej fungovať bez obmedzení.
Neprehliadnite
Ospravedlnenie a odporúčania pre klientov
mBank sa ospravedlňuje za prípadné nepríjemnosti spôsobené odstávkou. „Uvedomujeme si, že v dnešnej digitálnej dobe môžu byť takéto obmedzenia nepríjemné. Robíme však všetko pre to, aby sme systémy opäť spustili čo najrýchlejšie,“ uviedla banka.
Klientom odporúča:
- Naplánovať si finančné transakcie mimo času odstávky, ak je to možné.
- Skontrolovať si zostatky na účtoch a vykonať potrebné prevody v predstihu.
- Pripraviť sa na obmedzenia pri online nákupoch a prípadne využiť iné platobné metódy.
Plánované odstávky sú bežnou súčasťou údržby bankových systémov a sú nevyhnutné pre zabezpečenie ich spoľahlivosti a bezpečnosti. mBank si kladie za cieľ poskytovať kvalitné služby a verí, že tieto krátkodobé obmedzenia prispejú k lepšiemu fungovaniu v budúcnosti.
