POZOR: Tento e-shop klame zákazníkov. Vezme peniaze, objednávku nedoručí!

Žiaľ, aj na Slovensku vystupuje viacero internetových obchodov, resp. e-shopov, ktorých cieľom nie je zákazníkom ponúknuť kvalitné tovary a služby, ale ich len obrať o ťažko zarobené peniaze. Týmto prípadom je zrejme aj e-shop vystupujúci na stránke babyheaven.sk. Viacerí jeho zákazníci sa v posledných týždňoch a mesiacoch začali sťažovať na podvody, píše portál TVNOVINY.sk.

Dá sa povedať, že väčšina podvodných e-shopov operuje s jednou a tou istou metódou. Vytvoria si dôveryhodnú stránku s lákavou ponukou tovarov. Následne čakajú, kedy príde zákazník, ktorý si niečo objedná a zaplatí. Objednávku mu však nikdy neodošlú, prípadne mu ju odošlú v neúplnom stave.

Podobným prípadom sa zdá byť aj stránka babyheaven.sk, ktorá cieli na pomerne citlivú skupinu zákazníkov – rodičov. Ponuka obchodu obsahuje širokú škálu detského tovaru, vrátane oblečenia, kozmetiky a nábytku, pričom láka na pekné dizajnové kúsky.

Vezme peniaze, objednávku nedoručí

V poslednom období však zákazníci tohto obchodu nie sú dvakrát spokojní. Sociálne siete postupne začali zaplavovať sťažnosti, ktoré hovorili o zákerných podvodoch. Viacerí vraj svoju objednávku zaplatili, no nikdy im nebola doručená. Našli sa potom aj prípady, kedy síce objednávka doručená bola, no oveľa neskôr, než na kedy bol stanovený pôvodný termín. Žiaľ, vzácnou výnimkou vraj neboli ani objednávky, ktoré boli neúplné, teda že v nich chýbala časť zakúpeného tovaru.

Jedna zákazníčka napísala, že na objednávku čakala celý mesiac. Najskôr jej bolo oznámené, že zakúpený tovar nie je k dispozícii skladom, a teda že bude odoslaný o týždeň neskôr. Zákazníčka však dodnes svoju objednávku za 53 eur nedostala. Podobnú skúsenosť mala aj iná zákazníčka, ktorá zaplatila 45 eur za hračku pre bábätko. Hoci údajne má potvrdenie o platbe, na príchod objednávky čaká už vyše mesiaca. Smutným faktom je, že príspevkov tejto nátury na internete nájdete oveľa viac. Očividne tak nejde o ojedinelý omyl.

Prípadom sa zaoberá aj SOI

Podľa zistení TVNOVINY.sk sa pofidérnym portálom začala zaoberať už aj Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Tá vraj aktuálne eviduje okolo 14 podnetov poskytnutých podvedenými zákazníkmi.

Judita Šenkárová, metodička odboru ochrany spotrebiteľa v SOI, uviedla, že inšpektorátom pre Žilinský kraj už boli pripravené podklady na zahájenie správneho konania o uložení poriadkovej pokuty za maernie výkonu kontroly, keďže podnikateľský subjekt nespolupracuje pri prešetrovanom podaní.

e-shop — Ilustr. obr. | Zdroj: Getty Images Signature

Dodala, že kontrolný proces zo strany inšpekcie naďalej prebieha. V rámci zákonom stanovených kompetencii vraj využije všetky právomoci v zmysle platnej právnej ústavy.

S portálom babyheaven.sk sa nepodarilo spojiť ani SOI, ani redaktorom z TVNOVINY.sk.

Podvodných e-shopov je viacero

Na záver ešte možno doplniť, že na Slovensku vystupuje viacero internetových obchodov, ktoré SOI považuje za rizikové, teda že nakupovaním na nich sa spotrebitelia môžu pripraviť o peniaze. Tu je ich zoznam: