TECHBYTE.skTECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Čítaš: Samsung vs. Apple: Ktorí zákazníci sú so svojím smartfónom spokojnejší?
Zdieľať
TECHBYTE.skTECHBYTE.sk
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Hľadať
  • Domov
  • Tech
  • Recenzie
  • Veda
  • Elektromobilita
  • Domácnosť
  • Gaming
Sleduj TECHBYTE
© 2024 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.

Samsung vs. Apple: Ktorí zákazníci sú so svojím smartfónom spokojnejší?

Roman Drexler
18. mája 2023
Zdieľať
2 min
Zdieľať

Sú so svojím smartfónom spokojnejší používatelia iPhone, alebo sú spokojnejší používatelia smartfónov Samsung? Aj na túto otázku odpovedá prieskum, ktorý bol uskutočnený na základe dát amerického indexu spokojnosti zákazníkov (ACSI), všimol si server Letem světem Applem.

Udržiavanie zákazníkov je kľúčovým faktorom azda všetkých spoločností, vrátane výrobcov smartfónov. U spokojného zákazníka je totiž oveľa vyššia pravdepodobnosť, že si produkty danej značky bude kupovať aj v budúcnosti, čím si firma de facto zaisťuje ďalšie príjmy.

Apple, alebo Samsung?

Súdiac podľa prieskumu, ktorý medzi aprílom 2022 a marcom 2023 oslovil necelých 16 000 respondentov, sú so svojou značkou opäť spokojnejší majitelia iPhonov. Rozdiel oproti Samsungu je však veľmi malý. Zatiaľ čo Apple podľa indexu ACSI získal 81 bodov, Samsung si pripísal 80 bodov. Laicky tak možno povedať, že jabĺčkári sú so svojimi smartfónmi o trošku spokojnejší ako majitelia Samsungov.

Tretími najspokojnejšími zákazníkmi sú majitelia smartfónov od Google. Tá si v indexe vyslúžila skóre vo výške 78 bodov, čo reprezentuje medziročné zlepšenie o 1 bod. Štvrtá sa umiestnila Motorola, hoci tá si medziročne pohoršila, a to o 3 body.

ACSI - mobilné telefóny - Apple, Samsung, Google, Motorola (Lenovo) a ostatní výrobcovia
Zdroj: ACSI

Väčší rozdiel medzi úspešnosťou iPhonov a Samsungov si môžeme všimnúť v rámci modelov nepodporujúcich technológiu 5G. Tu mal Apple o čosi výraznejší náskok. iPhony bez 5G dosiahli skóre 78 bodov, zatiaľ čo Samsungy bez 5G „len“ 74 bodov.

Ďalšou pozoruhodnou skutočnosťou je, že iPhony sa tešia približne rovnakej spokojnosti ako nealkoholické nápoje či športová obuv.

Zdieľaj tento článok
Facebook Kopírovať odkaz Vytlačiť
Predchádzajúci článok Startup vyvinul unikátnu AI. Účtovníkom pomáha so spracúvaním faktúr, šetrí im obrovské množstvo času
Ďalší článok Kryptomeny to budú mať v EÚ ťažšie: Zákonodarcovia chcú začať s overovaním všetkých transakcií

Najčítanejšie

Aktuálne, peniaze, zdražovanie
MIMORIADNE: Banky bijú na poplach. TOTO si urýchlene odinštalujte, mnohí už prišli o peniaze
9. júla 2025
Rýchlostný radar
Vodiči, POZOR: Rýchlosť merajú už aj na kruhovom objazde. Kto ho prejde za menej ako 33 sekúnd, môže čakať pokutu
9. júla 2025
Zmenili rýchlosť na diaľnici, teraz zavádzajú aj VYŠŠIE pokuty
9. júla 2025
Peniaze, bankovky, euro
Slováci, POZOR: Štát ponúka príspevok 19 000 €, ktorý iste využijete. Vie o ňom málokto
10. júla 2025

Najnovšie články

  • NASA sa pokúsila odkloniť asteroid špeciálnou sondou: Máme ZLÉ správy
  • ChatGPT oklamali: Vygenerovala funkčné licenčné kľúče k Windows 10, Microsoft má problém
  • Na Slovensku hrozí KOLAPS kľúčovej oblasti: Štát absolútne zanedbal dôležité zmeny
  • Štát plánuje nový fond, experti hovoria o pozitívnom kroku. Slovákom má slúžiť na TOTO
  • Pád lietadla Air India: Už vieme, prečo sa zrútilo krátko po vzlete. Príčina desí aj odborníkov

Bude sa vám páčiť

Samsung Galaxy Z Fold7

Samsung PREKVAPIL: Základný komponent definitívne končí, nový Galaxy Z Fold 7 prináša VÝRAZNÚ zmenu

9. júla 2025
Samsung Galaxy Watch8/Watch8 Classic

Samsung Galaxy Watch8 OFICIÁLNE: Tenšie, výkonnejšie a OVEĽA múdrejšie

9. júla 2025
Samsung Galaxy Z Fold7

Samsung Galaxy Fold7 OFICIÁLNE: Skladacia beštia s 200 Mpx foťákom a AI na steroidoch

9. júla 2025
Samsung Galaxy Z Flip7

Samsung Galaxy Z Flip7 a Flip7 SE OFICIÁLNE: Rekordne veľký displej, RADIKÁLNE vyšší výkon

9. júla 2025

 

Spájame vedu, technológie a internetovú kultúru.

Dôležité odkazy

  • Kontakt
  • Reklama
  • O nás
  • Cookies
  • Podmienky používania

Spoj sa s nami

© 2025 BYTE Media s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Vitaj späť!

Prihlás sa do svojho účtu

Username or Email Address
Password

Zabudol si heslo?