Určite sa vám už niekedy stalo, že ovládač od konzoly nefungoval tak, ako mal, prípadne sa pokazil úplne. Namiesto kúpy nového budete mať po novom nárok na bezplatnú opravu od spoločnosti Nintendo. Informuje o tom Európska komisia vo svojej tlačovej správe.
Európska komisia sa spolu s orgánmi EÚ obrátila na spoločnosť Nintendo, aby riešila opakujúci sa technický problém s nefunkčnými ovládačmi. Od januára 2021 bolo zaznamenaných takmer 25-tisíc sťažnostní od spotrebiteľov na konzolu Nintendo Switch. Technický problém je známy ako “plávajúci ovládač Joy-Con” a týka sa konzol Nintendo Switch a Nintendo Switch Lite.
Podľa informácií z Európskej komisie spotrebitelia hlásili problémy s konzolou, ktorá sa nedala ovládať. Chýbala tiež možnosť ľahko alebo bezplatne opraviť ovládače, kvôli čomu vznikal zbytočný elektronický odpad.
Opravený ovládač aj po dobe záruky
Spoločnosť Nintendo súhlasila s tým, že ponúkne všetkým spotrebiteľom právo na bezplatnú opravu dotknutých ovládačov na hernú konzolu Nintendo Switch, a to aj nad rámec zákonnej záruky.
Spoločnosť má odteraz uvádzať, že vo svojich servisných strediskách bezplatne opraví chybné ovládače Joy-Con bez ohľadu na to, či ich nefunkčnosť nastala v dôsledku chyby alebo opotrebenia. “Toto spoločné opatrenie sa uskutočnilo pod vedením gréckeho ministerstva rozvoja a investícií a nemeckej agentúry pre životné prostredie a koordinovala ho Európska komisia,” uviedla EK.
Európska komisia pritom len pred pár dňami predstavila svoj nový návrh týkajúci sa práva na opravu. Všetky detaily nájdete v našom samostatnom článku.